Попал в эту гостиницу не в лучшее время - шел ремонт. Плюс перепутали номера(было два заказа с одинаковыми фамилией и отчеством :) ) Может быть из-за этого сложилось не самое благоприятное впечатление.
А может от того, что номера обставлены с претензией на люксовость, а в то же время холодно, приходится включать обогреватель(если бы не он все было бы сильно хуже), ванная просторная, но горячая вода в раковине стекает долго, а душевая засорена. За неплохими шторами - потресканные, грязные рамы окон.
В целом осталось какое-то ощущение конфетки, сделанной из ... Ну, вы понимаете..
Однако, конкретных косяков не было. Персонал вел себя вежливо, шел навстречу пожеланиям клиентов. Опять-таки, обогреватель был в номере заранее.
В общем, троечка.