Caramel
Июнь 2024 •
4
Есть очень вкусные десерты, есть не очень. В любом случае на панораме это лучшая кофейня из тех, что есть в этом районе. Гостей всегда много, большой поток. Можно посидеть внутри, но места не много.
Лалли
Июнь 2024 •
3
Были сегодня, с собачкой. Скидки в чеке не увидели. Еда вкусная, но не на свои деньги. Обслуживание посредственное, официант ошиблась в блюдах, сделали не то, что заказали. Но исправили, потом приготовили нужный заказ. Меню принесли нам порванное, в разводах. Задумка кафе хорошая, но реализация не очень. Еще десертов в меню нет, надо выбирать на витрине только. Аффогато принесли в стеклянном стакане — мороженное, куда налили кофе. Ожидание было, что будет более «инстаграмно». В чашке, мороженное по краям, а в серединке кофе. Но к сожалению такого не было. Подача скучная.
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Июль 2023 •
1
Отзыв Приехали в этот отель 5 июля. В 12.30 нам сказали, что номер еще не готов, заселение с 14.00. Мы оставили вещи в камере хранения и ушли гулять. Пришли к 14.00, нас заселили. Номер сделан хорошо, интерьер интересный, материалы видно не дешевые. Пожалуй, на этом все плюсы этого отеля заканчиваются. На вид все было чисто, но в дУше меня ждали чужие женские волосы возле слива и застрявшие в самом сливе. Об этом я чуть позже сказала администратору на ресепшн. Мы уходили из номера и я попросила выполнить нормальную уборку, и показала им фото волос в сливе. На что мне сказали «сейчас все сделаем». Когда мы уже вернулись в отель, я ждала как минимум слова «извините за этот инцидент» или комплимент в номере. Но ни извинений, ни комплимента за их плохую подготовку номера я не услышала. Ну хотя бы убрались. Ладно. Видимо это для них норма. Легли спать мы в 22.00 и тут я поняла какая отличная слышимость. Мы проживали в номере 101 и я слышала как орет ребёнок в это время за дверью, как у кого-то что-то упало на пол. Короче говоря, этот отель точно не для спокойного сна. Хотя кровать была удобная и все шансы были насладиться хорошим, спокойным сном. Шторы, к слову, блэк аут, только вот их распределить по всей длине окна невозможно и остаётся щель, в которую проходит свет. На следующий день мы не были пол дня в номере, нам сделали уборку и не положили новый косметический набор, так как один я уже использовала и в случае нормального сервиса такие вещи как косметический набор и другие средства гигиены должны пополняться каждый день. К сожалению, этот отель не про нормальный сервис. 7 июля, мы вышли из номера в 5.40 утра и я оставила включенную кнопку (у них табло возле номера, вместо стандартных табличек на ручках) «сделайте уборку». Вернулись в номер ближе к 10 утра, номер был не убран. Я пошла узнать у администратора, неужели они убираются в какое-то определенное время? И да, оказалось, что уборку у постояльцев они делают во второй половине дня, а в первой половине дня они убираются у тех кто выезжает. Тут я мягко говоря охринела. То есть, те гости которые отдыхают, пускай ждут, а те кто съехал, за ними быстрее приберемся. Важнее же заселить быстрее кого-нибудь, чем сделать нормальный сервис для тех, кто сейчас тут отдыхает. Мне сказали: «давайте сейчас убираемся», я сказала «не надо сейчас, мы отдыхаем, я сообщу когда надо будет». Зашла в номер и нажала кнопку «не беспокоить». Когда на номере весит табличка «не беспокоить» это значит персонал не должен заходить в номер, стучать. Нам же постучали в номер через 20 минут после того, как я нажала кнопку «не беспокоить». Девиз этого отеля: «сделаем все как вы скажете, только наоборот!». Уборку сделали позже, когда мы ушли на обед. И как вы думаете, что нам не положили? Правильно, косметический набор из ватных дисков и палочек про который я говорила администратору несколькими часами ранее. Пришлось опять говорить что нужно нам и что не сделал клининг. Полотенца всегда были с зацепками, как-будто на них кошки когтями висели. Ну мне не сложно указывать на недочеты вашей работы, только в таком случае мне за это должны платить, а не я вам, за такой недоделанный сервис. Отдых за 3 ночи с 5 до 8 июля 2023 года в номере делюкс с балконом обошелся в 20300 рублей. Из них 3000 (1000 в сутки) мы заплатили за проживание с нами нашей маленькой собачки. Собаке НЕ предоставляют миску, пеленку, пакетики для уборки за собакой. Просто заплатите деньги за собаку, но для нее мы тоже никакого сервиса не сделаем. Кстати, в номере был не балкон, а терраса или подобие балкона. Потому что номер находился на первом этаже, сразу же после входа в отель. Балко́н (итал. balcone от лат. balcus «балка»[1]) в архитектуре — разновидность террасы: площадка с перилами, укреплённая на выступающих из стены балках. Современные модели выступают из плоскости стены фасада здания в виде огражденной площадки. Также было заявлено на сайте, что в делюксе ванная. В то время как у нас был душ. И кстати, в стандартном номере у вас заявлен душ или ванная. Так вот, у меня полное ощущение что у нас был обычный стандарт на первом этаже сразу возле ресепшен. Я искренне желаю каждому из персонала отдохнуть в хорошем 5* или даже 4* отеле, чтобы вы на собственном опыте испытали качественный сервис и у вас в голове сформировалось представление как нужно работать с гостями так, чтобы вам гости оставляли чаевые и возвращались отдыхать к вам, а не оставляли негативные отзывы с указанием на ваши ошибки.
Villa Elena
Июнь 2023 •
5
Идеальный сервис! Тот момент, когда превзошли все ожидания. Приветливые и доброжелательны все сотрудники. Комфортный трансфер, номер отличный, комплименты при заселении и вообще по любому поводу приносят комплименты)) очень классная косметика для душа. Бесплатно сделали нам поздний выезд. В ресторане обслуживание на высоком уровне, цены на блюда даже удивили, достаточно низкие для отеля 5*, в то время как все было вкусно! И еще очень важный для нас плюс это можно проживать с собачкой, и за ее проживание не берут миллионы как во многих отелях. Всего 2000 за все время проживания и предоставляют для собачки миски. Бассейн теплый, хоть и погода у нас была дождливая и температура воздуха не более 22 градусов, но в воде было приятно и тепло. Обязательно приедем к вам вновь. Особая благодарность Анастасии Клименко за проделанную работу.
Рыбный-Винный
Июнь 2023 •
5
Лучшая барабуля в Крыму и Краснодарском крае тоже) вернулись в Балаклаву спустя 9 месяцев ради вас)) картошка, соус тартар и овощная нарезка тоже супер!
Distinction Uniform
Март 2023 •
5
Лучшая одежда для фитнеса, спорта и жизни. Известные зарубежные бренды и близко не стоят с Gymwars. Качество на высоте! Заниматься в такой одежде очень приятно и продуктивность вырастает в разы. С удовоствием рекомендую и всегда жду новинок, в том числе одежды не только для зала, но и для обычной жизни ☺️
Альфа Сириус, Морской квартал
Июнь 2022 •
4
Здравствуйте. Изначально мы хотели заселиться в парковый, так как были уже там и нам очень понравилось. Но в день заезда нам сообщили что нам комплиментарно повысили номер до морского. И можно заселиться уже в 11 так как номер готов. Мы согласились. Номер на вид меньше, чем в парковом. В реальности кстати он и есть меньше, мы бронировали в парковом 53м2, нам предоставили в морском 49м2. И более уставший, дверь разбухшая в туалет, в ванной еле горит свет, пол покарябан. В номере не было ватных дисков, расчесок, халатов, бритв, большого зеркала в полный рост, в общем всего того, что было у нас в парковом в апреле. Это было изначально в номере в парковом, а в морском пришлось просить чтобы нам принесли бритву и ватные диски(принесли всего одну упаковку с 3 дисками и 3 палочками на 3 дня на двоих человек 🤦🏾‍♀️). Стола на балконе тоже не было, пришлось его просить, только стулья стояли. И для собаки комплимент тоже не дали в первый день. Только на следующий день мы сами пришли на ресепшн за ним. Хотя по телефону когда стол просила сказала об этом, что для собаки не предоставили миску и полотенца. Могу сказать одно - парковый более живой, уютный, красивый. Да, он не на первой линии, хотя нам это и не важно. Морской нам оказался приятен видом и на море и на горы если закрыть глаза на недочеты номера. И тем, что все же выполнили просьбу, номер был рядом с бассейном, как я и просила при бронировании. В целом, все хорошо, но в следующий раз мы будем точно опять бронировать парковый или сам отель. Потому что на наш взгляд морской не носит в себе ту уютность паркового и красоту зелени. Он более пустой и видно, что номеру требуется обновление.
Альфа Сириус, Парковый квартал
Июнь 2022 •
5
Лучший из всех кварталов имеретинского
Брют
Февраль 2022 •
3
Цель поездки была отдохнуть от суеты Краснодара, от работы, выспаться и с новыми силами начать новую неделю. Сразу скажу план в этом отеле провалился… Бронировала через букинг, при заселении бронь попросили отменить и сделали скидку 200₽. Собственно отель конечно сохранил свои 15% от суммы брони и не заплатил комиссию букингу. А я в свою очередь не получила бонусом баллы букинга. Но да ладно, читала другие отзывы что некоторых гостей тоже просят отменять бронь, частично была к этому готова. Номер не с видом на море, номер с видом на бассейн и соседний отель, хотя заявлен вид на море. Из плюсов, можно отдыхать с собакой и за неё не берут доп оплату. В номере есть посуда для двоих и приборы. Нам разрешили самим пожарить мясо на мангале, это плюс. Так же из плюсов это подогреваемый бассейн и наличие бани. Более того, нам разрешили заказать кальян с доставкой прямо к бассейну. На первом этаже есть кофемашина с безлимитным американо. Далее к минусам. Очень шумно!!! Это просто кошмар был, а не отдых. Несколько компаний отмечали дни рождения, я вообще не могла уснуть. Шумоизоляции ноль! Далее, вода воняет го…вном в душе. Стоит включить душ и сразу хочется убежать из ванной. Ни в одном отеле Геленджика не было такого, а мы в разных отелях отдыхали и в 5* и без звёзд. Нигде не было такой отвратительной воды. Следующее, одеяло надо самим заправлять в пододеяльник, но это одеяло было в нескольких желтых пятнах, это просто мерзко! Короче говоря, я за два дня устала от этого так сильно, что с радостью вернулась скорей домой что бы нормально сходить в душ и выспаться! Этот отель подойдёт только для вечеринок и пьяных компаний. Обычный Релакс мимо.
Сыроварня
Февраль 2022 •
5
Зашли пообедать, заказали салат, брускетту, суп, пиццу, десерты и б/а лимонады. Все было очень вкусно! С удовольствием пришли бы к вам ещё. Обслуживание хорошее, все советовали и помогали с выбором. Более того, нас пустили с маленькой собачкой, за это особая благодарность. Спасибо за приятные эмоции, ждите в гости вновь))