Начну с конца. Приехали 23.11.2024 получить урну с прахом, приехали на 10 минут раньше, т.к. не знали точного расположения входа, то есть подъехали в 8:50. Да, рабочий день начинается с 09:00, но никто никого и не торопил, мы бы спокойно подождали 9 часов-начала рабочего дня.
Приехал сотрудник по имени Сергей, нахамил, ругался матом, высказался о том, что я же не приезжаю к вам домой в 5-6 утра! Но мы приехали всего лишь на 10 минут раньше, а не в 5-6 утра. И его никто не торопил, чтобы он приехал раньше или быстрее. Хлопал дверьми, бросил справку на стол и скрылся за дверью с чашкой кофе, даже не посмотрев кто забирает урну. А что если я забрала чужую урну??? Он даже не посмотрел мой паспорт, кто я такая.
Очень неприятная ситуация, которая испортила приятные впечатления.
Хотелось бы пообщаться с начальством на эту тему, почему люди позволяют себя так вести.
Но вначале было все в порядке, девушка которая нас оформляла вела себя адекватно, оставила приятные впечатления.
Прием товара осуществляют поздно вечером под закрытие, поэтому срок доставки увеличивается на один день.
Два дня подряд висит бумажка на двери «закрыто» - невозможно получить товар, пришлось отменять заказ и перезаказывать, в поддержке невозможно связаться с операторами, чтобы узнать когда пвз откроется.