Юрий Казаков
3
0
подписчиков
0
подписок
3,6к
просмотров
Решил на 8ое марта заказать букет с доставкой. Созвонился с ними за сутки, мне сбросили в вацап примеры букетов, выбрал, оплатил (переводом на номер тел). Время доставки определили с 7 до 10 утра, так как днём у курьера всё расписано. Распланировал день так, чтобы до 10 утра привезли букет и дальше мы могли уехать из дома. Дальше понеслось: 1) В 22 часа 7 марта мне пишет менеджер что доставка в это время невозможна и предлагает время с 13 до 16 или позже, либо забрать букет самому без каких-либо скидок (ничё что без доставки цена за букет нефигово завышена?). Ладно, соглашаюсь на новое время хотя день приходится заново перестраивать. Утром пишу что будем дома с 14 до 16, чтобы предупредили курьера. На что мне пишут, что не могли мы принять букет после 16 часов? Я уже понял что букет привезут только под ночь, отказался и попросил вернуть деньги. Букет пришлось срочно покупать в другом месте самому. 2) На следующий день звоню им узнать когда вернут деньги за букет. Менеджер холодно ответила, что не знает даже кто со мной переписывался и вообще по закону возврат в течение 10 дней, так как бухгалтерии нужно это оприходовать. Не знаю что они там оприходовали, учитывая что деньги я переводил какому-то физику через сбп, а не на счёт фирмы или ип, а продажи как таковой не было в итоге (чек мне не присылали после оплаты). Сомневаюсь, что в праздник бухгалтер работал и провёл как-то эту несостоявшуюся покупку. На мои претензии что срок возврата неоправданно затянут, менеджер просто бросила трубку и больше не отвечали на звонки с моего номера. Ну ок, решил ждать возврата. 3) Через 4 дня решил позвонить уточнить что с возвратом, на что мне ответили что пытались вернуть деньги на Сбер, но он не привязан к моему номеру тел якобы. После звонка деньги также через сбп вернули на Сбер с какого-то номера.