Заходили вчера и были огорчены .
Абсолютно не заинтересованный в работе официант , который при посадке в 1 стол занимался своими делами, хотели оставить 1 меню при условии , что 3 человека заказали тол ко напитки. Хотели заказать по второму пиву , но к сожалению официант не был заинтересован в работе и не подходил к нам. Пиво амнезия явно разбавлена и не сравниться с розливом из любой пивнухи . Туалеты очень грязные , около вытяжек клубы пыли , светильник аж волосатый в обоих кабинках .
Меню в ужасном состоянии , какие то жование листки бумаги , уж извините , но когда сидит 1 стол , модно ради приличия выбрать не мятое меню. И было не очень приятно наблюдать полуголый торс официанта подходящего к столу , сервис на нуле !
Ходили к вам еще 4 года назад и было явно лучше , сейчас никому не порекомендую данное питейное место к посещению .
Была куча неприятных ситуаций , когда заходил на эту точку, по итогу опять , в заведении воняет свежей краской , даже забрать заказ на вынос это испытание. Еда тоже уже вся провоняла краской ?
Монитор с заказами не работает.
Сотрудник на кухне находится без головного убора.
Так же играет не русская музыка , не думаю , что это разрешено правилами БК.
Прошу принять меры и выслать мне ответ.
Благодарю.
Простите , а как так , придя на остановку в 9:28 , автобус по расписанию в 9:32 , по итогу прошло 20 минут и автобуса нет ( время уже 9:48 ). При этом автобус судя по геоданным тусуется около Перервы , недавно туда приехал еще один, но ни один не начал маршрут …..
Вчера , 19.01 делали заказ на праздничный стол. Заказ был сделан в 17:15 , полностью мы его получили только в 23:25.
К кухне никаких претензий , как всегда все очень вкусно!
К работе кол центра и менеджера доставки очень много вопросов….
О том что нам не привезут десерт, который мы заказали , мы узнали только после звонка в заведение спустя полтора часа после заказа ( хотя в это время он должен был уже приехать ) , его заменили на Моти ( которое даже не удосужились заранее достать из морозилки и оно приехало с куском льда. Только вот незадача , ребята абсолютно забыли , что у них нет и второго десерта который мы заказывали и получили его мы только после основной доставки.
Сами ребята не горят желанием перезванивать и предупреждать о задержках , продолжав 2 часа( опять сами позвонили ) мы узнали , что наш заказ вообще уехал не туда и нам будут делать его заново , что заняло еще 1,5 часа (хотя озвучили что через час еда будет у нас).
Резюмирую выше написанное : кто и как контролирует стоп лист( на сайте в особенности ) ?
Кто так безответственно подходит к сборке заказов ?
Почему не сообщается об отсутствии позиций в заказе сразу ?
Как ведутся чеклисты открытия смены, если блюда не ставяться в ограничение?
Почему управляющий до сих пор не связался и не получил фитбек по работе его ребят ?( Хотя просил передать номер и связаться )
Так же промокод который обещали прислать утром , мы так и не получили .
Кухня хорошая , работа зала полный провал! Зная вашу посадку и количество мест , не поверю, что человек ответственно подходящий к своей работе мог так потеряться и не проконтролировать заказ.
Прошло двое суток, управляющий не позвонил , классно работаете ребят )