За неделю был забронирован номер, на дату и определенное время, во время дороги понимая , что к указанному времени мы из за пробок не успеваем доехать позвонили за два часа и предупредили , что задерживаемся , но будем обязательно при любом раскладе , что бы пронь не снимали . В дороге они нам звонили , но звонок мы не услышали из за связи или выходили из машины без телефона, по факту по приезду в эту гостиницу оказалось , что бронь сняли и отдали номер другим людям и свободных номеров нет. Итог пришлось в час ночи ночевать с детьми в машине... В таких случаях нужно брать предоплату , что бы не было таких ситуаций.