Бронировала целую комнату на февральские праздники. За день до выезда позвонила Людмила-хозяйка, и сообщила, что на наши места администратор заселила бабушек. Предложила расселить нашу большую дружную компанию по капсулах и разным комнатам в альтернативу, что меня не устроило. Разговор по телефону был максимально неприятным, это ошибка заведения, или не ошибка, извинения не прозвучали, скидки не предоставлялись. В последний момент пришлось искать другое жилье. Не клиентоориентированные сотрудники, доверия не вызывают, не советую никому оказаться в такой ситуации.
Вежливые сотрудницы, приятная расслабляющая атмосфера. Благодарю за предоставленные услуги, была на программе "Шококайф", все очень понравилось. Отмечу внимательное отношение к клиентам: специалист Ольга все поясняла и комментировала, что будет в программе, спрашивала о самочувствии и о комфортной температуре. 10/10