К сожалению, вынуждена после почти 2 лет в роли постоянного клиента (каждый месяц 2 визита минимум) редактировать отзыв
Сегодня оказалось, что я в черном списке
Без объяснения причин
Управляющая не удосужились уделить мне 5 минут, а администратор действует по скрипту: " салон оставляет за собой право без объяснения причин ..."
Увы
Хорошие мастера там, конечно, были, но часть ушла, а те, что остались, решили "почивать на лаврах" и на мелочи в качестве результата внимания не обращать
Раньше поймать окно к хорошему мастеру на следующий день было невозможно, теперь легко - это показатель того, что клиенты уходят, а следом и мастера, тк слишком много "пустых окон"
С одной стороны, расстроена, что приходится начинать новый год с поиска нового места, с другой - видимо, это к лучшему
Мне через раз приходилось объяснять мастерам, что качество их работы не соответствует заявленному (кривая* форма, слетающее покрытие, игнорирование пожеланий - приходилось напоминать)
Так что, спасибо этому дому - пойдем к другому, где к постоянным клиентам будет нормальное адекватное отношение
Дикси
Декабрь 2024 •
3
Не меняют во время ценники
Средняя общеобразовательная школа № 320
Декабрь 2024 •
2
Не рекомендую эту школу
Учителя могут назвать нищим иза листочка с если раскажеш об этом родителям то ты станешь защитником обиженых и угнетëных.
Wildberries
Ноябрь 2024 •
1
Товар был утерян в ПВЗ, сотрудник отказалась оформить утерю - устно сообщила, что оформлен возврат товара - в приложении этого не видно, товар стоит к выдаче, деньги не вернулись. Звонить старшему отказалась. Хамит, повышает тон. Не рекомендую.
Музей военно-морской славы России
Август 2024 •
5
Прекрасная экспозиция
Подводная лодка - просто восторг
(Лишь пожелаю чуть больше терпения и доброжелательносьи смотрителям лодки: сын с другом застряли в отсеке, а все перешли в следующий - их слегка отчитали - не слишком хорошо, можно было иначе позвать их пройти вперёд)
Отдельное впечатление от экспозиции на втором этаже - Северный морской путь и современный флот
Много интерактива - это отдельно радует
Остров Фортов
Август 2024 •
4
Отличное место провести день с семьёй
Музей морской славы - ещё одно место для интересного обучения - много интервктива и прекрасная экспозиция
Но: в 19.30 не купить нормальной горячей пищи, кроме блинов и хот-догов, - все закончилось, половина "ларьков" с едой либо закрыты, либо предлагают фри и наггетсы в это время
Нормальная еда закончилась
Балкан гриль
Август 2024 •
5
Прекрасное место
Сервис на высшем уровне
Очень вкусная и, что самое главное, настоящая сербская еда
И настоящий сербский дух
Если будете в Красноярске, обязательно к посещению
Kosmos
Январь 2024 •
5
Очень чисто и опрятно
На данный момент ходила на маникюр только к одному мастеру - Анфисе (более 5 раз) - очень довольна
Брю Мастерс
Июль 2023 •
3
Атмосфера хорошо, выбор напитков в целом тоже
Приятный локальный бар
Не хватает закусок и безалкогольных напитков
Талион Империал
Июнь 2023 •
1
Скажу сразу - я не гость отеля, поэтому оценивать оплаченный сервис не могу, хотя после сегодняшнего общения с персоналом в холле даже пробовать этот сервис мне уже не хочется, несмотря на все хвалебные отзывы.
Как и показывать этот отель и его интерьеры гостям города (я аккредитованный гид и регулярно провожу экскурсии в центре города, и мы с гостями часто заходим в красивые заведения, чтобы познакомиться с ними поближе, в том числе пообедать, а гости берут их себе на заметку для посещения в дальнейшем).
Сегодня вечером мы с сыном шли по Невскому и ребенку потребовался туалет, срочно, кафе в ближайшем окружении не было, поэтому было решено зайти в отель Талеон.
В любом отеле Санкт-Петербурга уровня 4-5 звёзд (да и 3 звезды тоже) любой посетитель может воспользоваться туалетной комнатой (если он в чистой одежде и не пьян). Хотя формально любое частное заведение может отказать в обслуживании без объяснения причин, я ни разу не столкнулась с отказом на посещение туалета. К сожалению, закон, обязующий заведения сферы гостеприимства пускать посетителей в туалет даже без покупки, так и не был принят, хотя в 2004 году было постановление губернатора СПб В.И. Матвиенко, рекомендующее это делать. Но рекомендация не закон, тут все понятно.
Все известные мне 5-звездочные отели города (за исключением Талеона) никогда не отказывали ни мне, ни моим гостям в возможности посетить туалет, тем более что часто после этого возникает желание выпить кофе в этом отеле или узнать побольше о предоставляемых услугах.
Плюс я впервые столкнулась с откровенным хамством на стойке портье: сотрудник отеля (предположу, что охрана) предложил мне купить что-то в их баре, и тогда нам дадут посетить туалет - видимо, продажи в баре проседают очень сильно, что приходится стимулировать их подобным образом.
Позволю себе предположение, что звёздная комиссия присваивает звёзды, ориентируясь на оказанные ей самой услуги.
Но качественный сервис начинается ещё до оплаты, о чем портье отеля Талеон не в курсе.