Столкнулся с проблемой использования бонусов сбер спасибо в месенджерах, решил позвонить в офис сбера, но там отнеслись к проблеме крайне щепетильно, для начала начали менять сотрудников, причем каждый сотрудник перед беседой проверял личные данные и в итоге проблема не решена, мало того, с ITишной проблемой посоветовали обратиться в ближайший офис сбера, наверное их отвлекли от важных дел, первый раз в сбере столкнулся с непониманием ситуации, проблему можно было решить сразу, т.к. было понятно, что на следующий день актуальность ее становилась ничтожной. Вот так ложка дегтя меняет ореол продукта и перечеркивает всю работу отличных сотрудников компании, будте осторожны - человеческий фактор.