Сегодня, примерно в 17:15 зашла в магазин примерить сабо
Нашла их, примерила одну пару, потом вторую, сфотографировала чтобы подумать потом брать/не брать
С консультантом вообще не вела диалог и от помощи сразу отказалась.
Пока стояла в примерочной подошел консультант и говорит: покупать будете?
Я ответила: пока нет
Она: ааа, просто сфоткаться, весь день только и все ходите фоткаться
Я вообще не поняла этого комментария в свой адрес, и сколько хочу столько и фоткаю, это никого не должно волновать.
Консультант не может в таком тоне свое недовольство высказывать клиенту.
Отвратительное впечатление, явно не приду покупать в этот магазин если надумаю.
Была в конце декабря 1 раз, сообщили о том что сломан терминал ТОЛЬКО после услуги, попросили оплатить переводом. Сегодня планировала повторный визит, заранее спросила можно ли оплатить картой - сообщили «Перевод , либо наличными , тк не работает интернет в клинике 🫣». В этот раз интернет сломался. Уточнила у подруги, она была 2 раза, оба раза платила переводом, так как тоже что-то не работало. Были в разные дни.
На приеме не была
Позвонила в клинику, ответила женщина «ало», ни поздоровалась, ни сообщила куда я позвонила, а просто спросила «что вы хотели?»
Я ответила что мне нужно подклеить ретейнер, на что мне ответили «ой, нет, мы не подклеиваем ретейнеры, до свидания».
Ощущение что я позвонила в советскую стоматологию.
Однозначно не пойду в клинику с таких сервисом на первом касании с клиентом.
На телефон отвечает хамка
При звонке попросила соединить меня с кузовным отделом в ответ услышала хамским надменным тоном «только после того как услышу ответы на свои вопросы»
Во первых, мне не хочется объяснять свою проблему по 20 раз каждому и я уверена что мне нужен кузовной отдел, во вторых, вежливость это то что необходимо в работе с клиентом.
