Пегас
Декабрь 2019 •
5
Отзыв написан от лица руководства банного комплекса Пегас. Ответ пользователю Мария Х. : да действительно эти люди были у нас 09.11.19. Ситуация в следующем: в комплексе три зала, у Марии возникло желание приехать и оценить сауну в живую,но тот зал на который она хотела взглянуть был занят(они в итоге в нем и отдыхали) и мы предложили показать другой,похожий зал, т.к. он был свободен. До Марии было донесено что записаться на тот зал который она смотрит не получится, т. к. на это число он уже забронирован и мы вам можем предоставить другой зал - Luxury Hall. Получив от Марии устное согласие она была записана в Luxury Hall. Придя 09.11 Мария стала возмущаться что ее отвели не в тот зал который показывали, и вот тут решайте сами что это либо человек просто забыл о том что зал будет другим, либо вот таким бесцеремонным способом решил выгадать себе "место под солнцем". Мария обвинила в обмане администрацию банного комплекса. Несмотря на то что правда была на нашей стороне (есть письменные доказательства) мы готовы были понести экономический ущерб и Марии было предложено возместить предоплату,покрыть расходы такси и 1000р. на руки. Мария отказалась от этого и продолжила париться. Температура бассейна заявлена 28 градусов, такой она и была,на секунду температура в плавательных бассейнах 25 градусов. В конце отдыха 9 из 10 людей сказали нам спасибо и нам все понравилось. Тем не менее был оставлен такой отзыв. Так что судите сами. Спасибо за понимание!