Маслёнка
Июнь 2021 •
1
Записался на мойку к 11:00. Приехал за 5 минут. Подошёл к администратору бара, где записывался (там же производится оплата). Она сказала подождать, ждал я в итоге 20 минут. Потом терпение закончилось спросил, когда вы будете мыть машину. Попросила подъехать ближе к боксам. Как первый бокс освободится, туда заедете. Там, так-то очередь. Первый бокс освободился, конечно же не заехал. Подошёл к мойщику с претензией, он развел руками и отправил опять к ней. Администратор бара вызвала администратора мойки. Спросил почему сразу же ко мне не подошли (опозновательных знаков нет, объявлений о данном порядке нет). Как необходимо действовать администратор бара не сказал, потому что она была очень занята, всё время разговаривала по телефону, было не до этого, клиент подождёт. Запустили только, когда освободился другой бокс. Извинения принёс только администратор мойки. Не клиентоориентированный сервис. Непонятно для чего существует запись ко времени на данный мойке!