Записалась на замену в/у на Госуслугах на 25.04.25, оплатила госпошлину, получила код. Но придя в подразделение, мне сказали, что код набирать не надо, можно сразу подойти к сотруднице, где мне сказали, что на мое время записан другой человек. Я показала распечатанную информацию, что заявление зарегистрировано, выдан код и что я должна явиться в назначенное время, что я и сделала. Мне сказали, что надо было еще несколько раз подтвердить запись. Я спросила, могу ли я пройти процедуру замены в/у в порядке живой очереди, на что получила отказ, потому что инспектор один и не успеет принять даже тех, кто записан. Позже, записавшись в другое подразделение, я долго искала, где должна была подтвердить запись, даже обратилась в службу поддержки во избежании повторения ситуации, и с удивлением обнаружила, что на ул.Ярцевская,19 мне было отказано в услуге из-за неявки. Творят, что хотят. В другом подразделении с такими же документами я получила услугу в течение 20 минут, за что очень благодарна сотрудникам.
Благодарю сотрудников данного подразделения за организацию рабочего процесса. Меняла водительское удостоверение. Весь процесс занял 20 мин. Сотрудники приветливые. Все прошло четко, быстро. Единственный недостаток -нет туалета, но это не критично, т.к. пребывание не заняло много времени.