Штолле
Январь 2024 •
2
Бывали раньше в других одноименных кафе, дети любят пироги из этой сети. Тут впервые, гуляли рядом, зашли перекусить и погреться в мороз. Сделать общий заказ и на пироги, и на супы, например, невозможно, потому что тут вам не там и "там вообще-то взвешивать надо". Тон хамский. На просьбу не хамить, и объяснить толком как у них все устроено, девушка кассир без извинений ответила "я просто говорю". Если бы не мороз и уже раздевшиеся голодные дети, ушла бы сразу. С горем пополам разобрались, где что заказать, навигации никакой. Суп кстати не взвешивали, готовили на кухне и принесли сразу за стол, к чему был пассаж кассира - не поняла) При этом 1 касса принимает к оплате карты, на второй лежит видавший многое листок "только наличные". Сурово перекусить можно, если есть ожидания минимального сервиса и элементарной приветливости - проходите мимо.
Рыба Агонь
Август 2023 •
5
Вкусно, быстро, приятное место, рекомендую.
Нотариус Пахомов И. В.
Август 2023 •
5
Игорь Владимирович профессионал, а это самое важное, рекомендую. Ещё отмечу, что помещение светлое и стильно оформлено, приятно находиться внутри. В описании на Яндекс есть фото с удобной навигацией, нашли легко. Спасибо!
Вот Вам Пицца
Июль 2023 •
1
Ужасная работа сайта и персонала. При заказе на сайте есть опция выбора времени, которой я воспользовалась. Время было выбрало 19.04 Когда пришла в 19.10 молодой человек сказал, что только 10 минут назад увидел мой заказ и ждать пиццу час начиная с сейчас. Или доставка через 1,5 часа. Дважды позвонил руководителю Наталье, которая так же не смогла решить вопрос и отказалась со мной разговаривать. Молодой человек за баром никак не пытался решить вопрос, повторял ждать будете или нет. И объяснял их внутренние особенности работы сайта, которые меня как клиента мало интересуют. И вся коммуникация сводилась к тому, что я как-то неправильно и не вовремя оформила заказ. Ведь он общается с живыми людьми. Я видимо не он) Итог: пиццы нет, потраченное время есть. И раз уж я услышала много рекомендаций, почитайте и вы. 1. Если есть сайт и вы заявляете опции, то они должны работать. Если для заказа покупатель должен знать дополнительные нюансы, и интуитивно этот сайт не понятен, это плохой сайт. Уж лучше принимать заказы по телефону, чем так. 2. Если у вас есть сотрудник, который удаленно видит чеки и заказы, то на время "запары из живых покупателей" обработку заказов с сайта ему стоит взять на себя, на дистанции это сократит время работы всех сотрудников. 3. Если вы не выполнили заказ, то персоналу стоит начать с извинений, а не с "у меня вообще то работы много, вы не видели что тут было". 4. Пишите честное время ожидания заказа, лучше удивить скоростью, чем не выполнить ожиданий.