Hyundai Рольф Лахта
Санкт-Петербург • Автосалон
Сохранить
Декабрь 2022
Поделюсь своим первым и видимо, единственным опытом обращения в сервис Hyundai РОЛЬФ Лахта...Меняла лобовое стекло на мазде, по срокам все отлично, с момента обращения в страховую до дня замены прошла 1 неделя. НО... 1. Техническую мойку выполнили за 15-20 минут до выдачи и при этом машину сразу выгнали на мороз, все резинки подмерзли....на лобовом стекле образовалась наледь, которая обнаружилась в движении, ладно...сообщила об этом сотруднику контроля качества, поставила 4 балла и думала, что на этом негативные моменты закончились....но нет... 2. Спустя пару дней, на лобовом стекле в светлое время суток обнаружилась царапина, со стороны водите, с ВНУТРЕННЕЙ стороны.... просто отлично, я ведь лобовое стекло меняла именно для того, чтобы вместо двух сколов мне его поменяли на лобовое с царапиной...Да, она небольшая, подумаешь, с внутренней стороны водителя и прямо напротив направления взгляда...мелочь...но это не то, чего я ожидала. Не планирую дальнейший ремонт в этом центре, и не рекомендовала бы тем, кто складывает впечатление именно из таких, казалось бы, мелочей.
Mazda Рольф Лахта
Санкт-Петербург • Автосалон
Сохранить
Июль 2022
Добрый день! Отдельное спасибо менеджеру - Каптелинину Антону, а также сотрудникам Рольф Лахта! Покупала машину в феврале, после этого возила на нулевое ТО, а также устанавливала шумоизоляцию. Сам диллерский центр на высоте, чисто, комфортно, на ресепшене встретят и все подскажут. Сотрудники сервиса перед ТО и установкой оборудования все подробно рассказали о работах, ответили на мои вопросы, учли пожелания - супер! Спасибо менеджеру Каптелинину Антону - который сопровождал покупку машины, а также сделал все, чтобы остались только положительные впечатления: ответил на все вопросы, помог в оформлении всех документов, постоянно находился на связи, после покупки Антоном было выслана памятка по оборудованию, сигналки, необходимым действиям после покупки. Также было приятно, что при возникшем вопросе по сигналке, Антон в кратчайшие сроки нашел специалиста сервиса, который ответил на вопрос (а время было критично, т.к. нужно было все решить перед поездкой за 2,5 тысячи киллометров).