подписчиков

подписок

377,4к

просмотров

Май 2025

Постоянные очереди на кассе, из трёх касс работает только одна, поставили две кассы самообслуживания, но за ними ни кто не следит. Бывает что они не активны и требуют подтверждение или удаление товара и следующий покупатель не может начать покупку. Сегодня 04.05.25г. с 10:15 до 10:30 зашла в этот магазин работала одна касса в очереди 5 человек, две кассы КСО не активны, в зале нашла администратора магазина и попросила сделать подтверждение на КСО чтобы я смогла пробить свой товар, на что она мне задаёт вопрос : А что там много людей на кассе?, Я говорю 4-5 человек. Она с таким недовольством активировала мне КСО (а вторую нет, хотя для молодёжи именно КСО имеет спрос). И это на постоянной основе какие-то проблемы, уже и заходить не хочется в этот магазин именно из-за персонала, ни чего нельзя спросить, грубят, относятся халатно. К такому персоналу даже на кассу подходить не хочется их за вечно перекошенных физианомий, а КСО вечно не работает. Самая звезда магазина это Таня Понаморева (кажется фамилия правильная).

Mozart House

Ростов-на-Дону • Магазин парфюмерии и косметики

Июль 2024

Сегодня 12.07.24 в 12:30 пришла в данный салон, хотела вернуть деньги за подарочный сертификат с номиналом 3.000. Но мне некомпетентные сотрудники сразу начали доказывать, что это невозможно. Далее я просидела в ожидании, но мой вопрос так и не решили. Сообщив о том, что я должна написать заявление которое будет рассматриваться в течение трёх дней, указать причину и салон в котором приобретался сертификат. На каком основании я должна объяснять причину моего решения? С юридической точки зрения подарочный сертификат — это предоплата товара или услуги. Деньги, которые покупатель сертификата вносит в магазин, считают авансом в счет будущей покупки. Взамен клиент получает подарочную карту — документ, который подтверждает право на покупку в будущем. Такое объяснение не закреплено в законе, но сформировалось судебной практикой. ст. 487 ГК РФ Соответственно отказ о возврате денежных средств за сертификат, а сертификат это аванс за товар который не был реализован, можно рассмотреть как присвоение чужих денежных средств, что карается законом! На основание всего выше перечисленного, жду обратную связь по данному вопросу и естественно с положительным результатом! В противном случае данный вопрос будут решать вышестоящие органы! Почта для обратной связи: www.tori1306@gmail.com

Чижик

Ростов-на-Дону • Супермаркет

Июнь 2024

20.05.2024 г. Была в магазине в 14:30 ориентировочно. Подошла на кассу и выложила покупки на ленту, на что кассир совсем не вежливо предложила подвинуть товар, видимо лента кассовая не функционирует... В связи с тем, что руки у меня заняты и это доставило мне явное неудобства, кассир со психом и небрежно перетащила мой товар к себе поближе, при этом закатывая глаза и с язвительным комментарием... После подобного действия я молча покинула данный магазин, потому что подобное отношение к потребителям не допустимо и персонал совсем не клиентоориентированн! 30.05.2024 в 11:33 была снова в этом магазине, кассир находилась в зале, когда подошла к кассе она явно выразила максимальное недовольство, будто я ее отвлекла от чего-то. Приветствия нет от слова совсем, пробивая мне товар она что то ела, или семечки или орешки, ну не суть, а сам факт. Не уточнила как у меня будет оплата ка сидела и ждала пока я сама это не озвучу... Как бы это может для кого-то мелочи но для меня максимально важен сервис и приветливые сотрудники, а здесь такое впечатление, что я к ним домой пришла и мне не рады. Сегодня 1.06.2024 в 09:59 на кассе тоже был кассир ужасно не приветливый, так же не здоровается, товар практически швыряла небрежно и в этот момент жевала жвачку и надувала пузыри, хотя казалось бы женщина взрослая. Итог из 3 посещений сделала вывод, что персонал отвратительный, сервиса нет от слова совсем и заходить в этот магазин нет никакого желания. Хотя он рядом с домом, но я выберу другой в связи с тем, что сеть одна, но обслуживание на разных уровнях. Конкретно здесь работаю люди по принципу рынка самого худшего!

Чебуречная Назад в СССР

Ростов-на-Дону • Кафе

Март 2024

Атмосферно! Приветливый персонал! Чебуреки очень вкусные, большие , сытные и готовятся сразу при тебе, ожидание 5-7 мин не более. При подаче выдаются перчатки одноразовые для удобства и чистоты при приёме пищи.

Арбат-фитнес

Ростов-на-Дону • Фитнес-клуб

Февраль 2024

Храм спорта и эксклюзива! Самый крутой фитнес клуб в Ростове, приветливый персонал, в клубе есть все необходимое для комфортного времяпровождения 👍. Рекомендую!!!

Stand Up

Ростов-на-Дону • Бар

Февраль 2024

Очень крутая атмосфера, приветливый персонал вкусная кухня. Заряд эмоций на весь вечер!

Wildberries

Ростов-на-Дону • Пункт выдачи

Декабрь 2023

Сегодня 20.12.23 примерно с 14 до 15 была следующая ситуация. Пришла забрать часть заказов которые оплачены, а остальное хотела забрать позже т.к. там была одежда и требовалась примерка! Вещи я заказывала к определённому случаю и дате! В итоге когда я вернулась за заказами мне сообщили что проведи возврат! Как это понимать вообще? Почему сотрудники работают настолько некомпетентные?! Хорошо, если я заказы делала в разное время, они пришли в разное время тоже, как можно логически догадаться что их нужно забирать либо сразу или же будет отмена заказа?! Почему сотрудник не объяснила, что это произойдёт?! Я сообщила, что заберу сейчас товар который оплачен, а остальное заберу позже! Я вроде доступно предоставила информацию и даже самый недалёкий человек её понял бы, но как оказалось есть ещё уникальные люди!!! Очень разочарована! С Вайлдберриз и так постоянные проблемы, а тот вообще перфоманс!!!