Ribukovs
2
0
подписчиков
0
подписок
2,5к
просмотров
Здравствуйте!
Такая ситуация: где-то месяц привезли двери, принимала заказ девушка, которая чисто физически не могла проверить на целостность тяжелые двери. Что нужно написать в акте, что принимает товар без вскрытия ей конечно же никто не сказал. В результате установщики при вскрытии упаковки заметили повреждение двери, характерное при ударе. При личном обращении в магазин конечно же отказали в замене товара, планирую обращаться в Роспотребнадзор и в суд, т.к. у человека физически не было возможности проверить целостность заказа, условия подписания акта, когда упаковка не вскрыта , ей никто не сказал, зато заставили подписать акт от моего лица, так же в акте приема передачи товара нет никаких данных об этом.
Так же в акте приема передачи товара нет: фактическое месторасположение продавца по юридическому адресу (место доставки товара при возврате);
режим работы продавца;
порядок и сроки возврата товара (максимальный и минимальный);
обязательные условия по сохранению товарного вида и потребительских свойств товара надлежащего качества;
порядок возмещения стоимости возвращенного товара.
Что уже является поводом для оспаривания соблюдения прав потребителя.
Также у вас в продаже сухие смеси с истёкшим сроком годности. А при возврате вопросы с недоумением " ну вы что, не видели что покупаете?" Ну серьезно? Это вместо извините, за то что торгуете просрочкой?