Отменяют позиции в заказе уже после оплаты не в первый раз при этом отказываются заменить их в заказе аналогами или пересчитать стоимость доставки. Консультанты по телефону просто операторы которые ничего не знают и отвечают как роботы одними и теми же фразами.