Сушкоф и Пицца
Февраль 2024 •
1
Заказывала в данной доставке уже на протяжении долгого времени, не было претензий никогда, но последний мой заказ был отвратительный, пицца была пережаренная и подгорелая, базилик не положили, Филадельфия темпура была с сырой панировкой, Филадельфия классическая была с рыбой как Филадельфия 3/4. Хотела нормально решить вопрос в чате поддержки, на, что мне сказали, что все по технологии и могут компенсировать только базилик, я бы наверное не стала ничего им писать если бы эта пицца стоила 200₽ и роллы рублей 200, но пицца стоит 775 а роллы 545, уважайте своих клиентов, мы не свиньи, мало того спустя час после моего вопроса в поддержку(а написала я сразу после доставки) мне сказали , что им нужно это блюдо, про пиццу вообще ответили спустя 2 часа, уважаемые, ваши блюда пошли моей собаке на ужин, я это даже есть не стала, так как считаю это оскорблением клиента,а если для экспертизы Вам нужно было блюдо, вы могли сразу сказать мне об этом, я бы без проблем сразу отдала их курьеру, который еще наверное даже отъехать от нас не успел . Но о том, что Вам нужно блюдо для экспертизы по роллам Вы ответили спустя 40 минут, по пицце ответили спустя 7,5 часов . Первый раз сталкиваюсь с такой «клиентоориентированностью» ну накосячили, бывает, две верните клиенту деньги за эти косяки, почему такое неуважение в виде базилика за 150₽. Прилагаю фото пиццы , из разряда ожидание/ реальность