Анастасия С.
5
0
подписчиков
0
подписок
67,2к
просмотров
Расскажу про свою ситуацию, в канун Нового года решил обновить телефоны себе и жене, купил оплатил, через 5 минут понял, что мне обновлять рановато, лучше возьму один, но топ, подошёл к продавцам, говорю можно поменять - да без проблем, конечно. Выбор пал на iphone, но цена мне показалась завышена на фоне других предложений(спойлер - цена оказалась норм), я попросил сделать возврат и тут началось.
Возврат мне категорически делать отказались, на что только не ссылаясь, по их мнению я телефон мог подменить, не вскрытая коробка не показатель, так как я мог упаковать обратно, на предложение открыть коробку и посмотреть - отказ, при это обмен делать не отказывались.
Короче не хотели терять деньги, не смотря на канун Нового года, что же изучив закон, я понял, что они оказались правы и сложная электроника, действительно, не подлежит возврату, но чисто по-человечески подход к клиенту мне не понравился.
В общем имейте ввиду - возврат сделать не получится.
Заказывал доставкой это службой. По срокам назначено было на 19:30 прибытие, посылки. Обещанной смс не поступило, звоню, 2 раза не берут трубку. Звоню на общий номер, взяли, ни чем не помогли. В итоге на 3 раз дозвонился. Уточняю пришла ли посылка, ответ - да, пришла. Уточняю до скольких работаете, до 8, хотя вроде должны до 9. Хорошо, говорю успею, в ответ - мы раньше закрываемся. После прений, информации о том, что работает он(сотрудник) с 7 утра, ему нужно делать отчёты, всё таки сходимся на том, что он подождёт ровно до 20 часов. В 19:59 был на кассе. Вопрошающий пренебрежительный взгляд, говорю Пётр. Ответ - это хорошо, что вы Пётр. Номер. При этом этот персонаж, явно понимал о чем речь, так как по телефону мы всё выяснили. Просто не упустил шанс нахамить. И это экспресс доставка? К слову, каково было моё удивление, когда после того как я забрал посылку, отделение не закрывалось 15 минут, после я уехал, может и дальше открыто было. Впечатление неприятное только из за сотрудника, но это ответственность компании.
Обслуживаюсь регулярно, остановился на этом сто после того как проехал с 10-ок мастерских, где никто ничего не мог сказать внятного, Александр выявил причину сразу и с тех пор не раз помогал найти виновника капризов и проблем моей ласточки) В общем, если бы у меня знакомый попросил посоветовать мастера, это однозначно сюда.
Начитавшись положительных отзывов решил обратиться в этот салон, на кассе была девушка, решил уточнить как всё происходит, задал несколько вопросов обывателя не сильно разбирающегося в области, на что девушка выдала - давайте мы не будем выдумывать, ок, я на это отреагировал не сразу, попытался ещё раз задать вопрос в другой формулировке, на что опять услышал надменный ответ, после чего принял решение покинуть помещение, к сожалению на имя сотрудницы не обратил внимание. Ничего не могу сказать о компании и от качестве её услуг, так как, соответственно, взаимодействие оборвалось на первом шаге.
Брал здесь парфюм неоднократно, ассортимент впечатляет, насчитал около 800 ароматов, больше половины это селективный парфюм, найти можно почти любой аромат, качество замечательное, по крайнем мере точно не хуже чем в массмаркетах, если верить ребятам закупают у компании, которая в принципе производит 90 процентов рынка, приветливые продавцы, хорошо разбираются в вопросе, цены выгодные, минимальный объём 1 мл, я лично взял себе 20 ароматов и уже позже выбрал основной.
Впечатление неоднозначное! Обращались около 4 раз. Конечно, уютное пространство, есть где поиграть детям, есть где посидеть родителям, все улыбчивые и доброжелательные(иногда не правдоподобно, об этом далее). Первый раз пришли, когда нужно было вырвать молочный зуб, началось всё хорошо, ребёнку включили мультик и приступили к процедуре, мы - родители сидела рядом на стуле и могли наблюдать за процессом, в какой-то момент жена заметила, что дочка сжимает руки и явно больно, решила подойти, дочь расплакалась, не на взрыв, просто потекли слезы, на что врач пытаясь скрыть агрессию за "доброжелательным" видом, выдала - если бы вы не подошли, все было бы нормально, дети всегда так, большого значения этой ситуации на тот момент не придали. 2 раз лечили детям кариес, тут всё было отлично, ни слез, ни боли, ни какого-либо неприятного осадка. 3 раз просто пришли на чистку зубов. Самое интересное началось с 4 раза. Сын - ранее эталон идеального пациента, никакого страха, плача, рот открывал широко, дак ещё в хорошем настроении, на очередном приеме и начавшемся лечении, вдруг начал вскрикивать, дёргаться, плакать, вкололи дополнительную анестезию, ничего не поменялось. Врач, конечно, говорит, что сын придумывает и проводит эксперимент, имитирует прикосновение и сын реагирует, вердикт - выдумщик. После мучительных, наверное, минут 30, принимаем решение заложить мышьяк. Проходит неделя, та же ситуация, сын вскрикивает и дёргается, решение - ещё неделя с мышьяком. Ещё неделя, и о боже, ничего не изменилось, врач настоял на седативной маске, при которой ребёнок остаётся в сознании, но становится более спокойным. Маска, действительно, позволила долечить зуб, но даже под ней ребёнок дергался и плакал, врач сказала, что болеть у него там ничего не может, по невербальному посылу было понятно, что мой сын, мол из тех, бешено орущих мелких "неадекватов", в общем-то и мои чувства гордости сменились легким стыдом. Вылеченному зубу я был не сказано рад, а сыну в награду, пусть не за самое
