ПрофЛабДиагностика
Ноябрь 2024 •
1
Сдавали анализы с ребёнком, сразу же после сдачи медсестра заметила, что сданной крови может не хватить, но все равно отправила на оплату , на ресепшене мед. Сестре мной так же было озвучено, что того что мы сдали , нам сказали что может не хватить, она пошла посмотрела и сказала, что хватит. На следующий день позвонили и сказали, что биоматериала не хватило, поэтому они выполнили только часть, нужен перезабор. Никто при этом не уточнял у меня преимущественность анализов, которые важны для меня.. Через несколько часов связался директор и предложил пересдачу или возврат средств, выбрала возврат.. Оговорили что ЗАВТРА будет курьер с деньгами, после обеда в день когда он должен был ехать позвонила сама чтобы уточнить во сколько же он приедет, а там мне сообщили, что он и не собирался ехать в этот день... Вообщем вот вам и клиентоориентированность... Сдавали мы биохимию и аллергопанель , а выполнили только биохимию которую я могла сдать и в поликлинике бесплатно! Выбрав мед центр я планировала , что там работают специалисты которые умеют рассчитывать нужное количество пробирок для всех анализов, а оказалось нет! И что мне не нужно будет колоть ребенку вену несколько раз !! В итоге анализ который я могла сделать бесплатно я сделала платно, так и в любом случае перезабор, что является своего рода травмой для ребёнка!