Заказала грузчиков для переезда на другой этаж в студенческом общежитии, при этом упомянула, что нужны инструменты, так как были габаритные вещи, а так же нужны удостоверения личности для предъявления на вахте. Грузчики приехали вообще без инструментов и документов, естественно из-за отсутствия документов были проблемы с тем, чтобы попасть в общежитие (но всё благополучно разрешилось, не без ссор, конечно). Разбирали габаритную мебель с помощью шестигранников и отвёртки, которые уже были у меня. Конечно, в целом грузчики справились быстро, неплохо, но было неприятно, что информация, переданная через диспетчера не дошла до самих грузчиков.
Надеюсь, что эта проблема будет исправлена компанией.