Egor Demidov
3
0
подписчиков
0
подписок
100,3к
просмотров
Работают на "отвали"!
Рассказываю свою историю.
Начнем с предисловия. Приехали подавать заявление на восстановление паспорта по утрате. Юридически неграмотная женщина заявила, что мы просрочили выделенный на восстановление паспорта месяц, и к протоколу об утрате, нужен протокол о просрочке. (19.15 утрата халатное отн, 19.16 просрочка замена/восстановления). Как оказалось, данная сотрудница ввела нас в заблуждение, поскольку 19.16 составляется при просрочке замены по достижению 20-ти лет. Благодаря чему мы уже третий месяц не могли восстановить паспорт. Поскольку по месту обращения пытались. Наконец по прописке всё объяснили. Ненавижу таких сотрудников.
История с утратой паспорта растянулась на 4 месяца благодаря этому отделению и паспортному столу!
Внимание - чтобы составить протокол ушло 2 часа, чтобы помочь разобраться с "просрочкой восстановления" еще столько же. Как оказалось, просрочить срок восстановления паспорта, невозможно, поскольку за утрату только одна статья КоАП РФ. Работают юридически неграмотные люди.
Затем, по их словам на запрос талона-уведомления, был ответ "хватит вам протокола чтоб паспорт восстановить". Оказалось спустя 4 месяца, что не хватит. Электронную версию талона-уведомления прислать отказались (поскольку оказалось, что его вообще не было у них!). Пришлось ехать забирать на что ушло порядка 3 часов с учетом дороги. Тянут время. Тяжело попасть на территорию, досматривают тщательно каждый маленький кармашек, спрашивают документ удостоверяющий личность.
Начнем с предисловия. Приехали подавать заявление на восстановление паспорта по утрате. По месту обращения (т.к в Лефортово ехать долго и утомительно), без предварительной записи. Всё как написано в госуслугах - мы были готовы постоять в общей очереди, подождать, но заявление подать. Все документы были на руках.
Стояли в первой очереди на 1 этаже, чтобы нас направили на 2 этаж, где пришлось стоять еще раз очередь. И аллилуйя, нас направили в кабинет где сидят сотрудники МВД.
На нашу просьбу составить заявление по восстановлению паспорта, нам было в жесткой форме отказано, по причине того, что принимают они только по предварительной записи, исключительно по месту прописки (я заявил, что мы пришли по месту обращения, на что с нас потребовали справку из иного МВД в Кунцево, что ты ИМЕННО здесь пребываешь, а факт личной явки никому не важен что ли?). В кабинете не было НИКОГО из гражданских, ни очереди, ни кого-то в процессе работы. Сотрудники сидели ничем не заняты, казалось бы, можно же принять (что я и сказал). После чего женщина-сотрудник МВД (не знаю ни звания ни ИО), в такой же жесткой форме отправила нас получать справку по месту обращения что мы пребываем в Кунцево (я так понимаю, ей понадобилась зачем-то временная прописка, обязательно в Кунцево, сослалась на приказ начальника МВД Кунцево). В итоге ничего мы не получили, а нервы потрепали, чуть не перешли на конфликт.
Не понимаю, для чего нужны центры госуслуг (а'ля получи услугу в любой точке Москвы), если они работают только локально и по предзаписи. В процессе нас так и гоняли из одного МФЦ в другое, из одного отделения МВД в другое, где никто ничего не мог сказать, или даже соориентировать по набору документов, графикам работы и так далее. Хотя нигде эту информацию найти онлайн - невозможно. Ездить каждый раз тоже затратно.
Сотрудники МФЦ 6/10, сотрудники МВД 0/10.