Клиентская служба СФР
Июль 2018 •
1
Пришел к нам в организацию запрос из этого ПФР - о выдаче справки на гражданина... я справку сделала, но как ее доставить оперативно??? я позвонила по номеру тел., указанному на бланке запроса, меня послали на другой номер, хотя я звонила на факс (хотела справку доставить по факсу, чтобы быстрее оформили этого гражданина по уходу за стариком). Решила направить сканом по электронной почте. но адрес эл.почты, указанный на запросе, оказывается не действительным. Другой номер, на который они меня послали, - не отвечает! Видимо, гражданину быстрее бы было самому доехать 150 км. чем сейчас ждать эту справку по почте))) Зачем тогда нужна такая служба, если человеку самому все приходится делать. Почему вот организация, которая должна помогать людям, так относится к своим клиентам!!!