Виктория-Отдых
Сентябрь 2023 •
1
Отель имеет статус 4*. Но заявленные параметры на сайте не соответствуют действительности. Отдыхали три дня. с 03.09 по 06.09.2023. Погода обещалась быть дождливой , но была надежда на бассейн с подогревом. Подогрева не было. Температура воды в бассейне была 23градуса. На просьбы включить обещанный подогрев администратор цинично- вежливо отвечала, что передаст нашу просьбу. А воз и остался там... В номере не производилась уборка. Шкаф источал затхлый запах грязных одеял, пришлось одежду после первой ночи проветривать и шкафом не пользоваться. Вместо горячей воды в номере шла чуть теплая. Прислали мастера, который тяжело изъяснялся на русском языке, Он открыл краны, после 30-40 минут пошла горячая вода и наконец-то заработала сушилка. Но как только краны закрывались, вода шла чуть теплая и сушилка переставала работать. И чтобы снова дождаться горячей воды , надо было спускать ее 30-40 мин. Администратор предоставила номер телефона и предложила цинично-вежливо решать самим вопрос. Чайников в номере нет. За стаканом кипятка приходилось на лифте спускаться с третьего на первый этаж к куллеру. Когда мы обратились за обещанным бонусом (массаж или экскурсия, заявленные на сайте) администратор цинично-вежливо округлила глаза и предложила обратиться к тому, кто это обещал. Столовая (у отеля это называлось ресторан) расположена почти на пляже. Идти туда 200 метров по виноградной аллее. Так и было в описании. Но до этой аллеи еще метров 300 и после метров 200. Собственный пляж отель зря объявил. На деле это общий пляж, где имелись лежаки , отмеченные буквой V. Эти места были заняты. И не понятно, клиентами отеля или просто отдыхающими. Никакого контроля не было. Точно так же и в столовой. Столики с номерами ,но никто вновь прибывших не размещал. Кто-то кого-то просил освободить, так и мы вчетвером переселялись с одного на другой. Обратиться было не к кому. И еще, мы приехали вчетвером, нас заселили в разные корпуса. Это, конечно, в договоре не оговаривалось. Но огорчение внесло конкретное. Вцелом-плохое обслуживание. Оценка отрицательная. Отель этот не советую. Остается только догадываться, как они получили статус четырехзведного????