Сандайк
Июль 2021 •
3
Сделала заказ на ванную калдевей санифор плюс и раковину с тумбой velvex iva, на следующий день перезвонили и сказали что все с браком, ну хотя бы не прислали испорченный товар и на этом спасибо. Прошло несколько дней и я опять решила обратиться в данную компанию уже за другой тумбой velvex claufor, полку с зеркалом и шторой для ванной. К моему удивлению тумба vtlvex iva и ванна колдевей все еще фигурировали в наличии. Заказ я сделала с подъемом до квартиры и заранее обговорила сумму доставки. Заказ приехал в назначенное время, и это сильно радовало, так как сроки с установкой поджимали. Курьер перезвонил мне за час, как и обещали и предложил самой забрать его от подъезда, что меня возмутило!!! И на что мне долго пришлось ему разъяснять, что я заказывала доставку до квартиры, он неохотно согласился, расспросив меня какую сумму доставки мне озвучили в магазине. В итоге когда я сказала сумму и что отдам ему лично, он любезно согласился занести все в квартиру. Штору положить забыли, думаю да ладно. Оплатив товар я не сразу заметила, что у тумбы нет ножек. И не сразу поняла что вместо напольной тумбы мне привезли подвесную. Сразу перезвонив в магазин, я сказала им об этом, на что мне менеджер предложила приложить фото ящиков и тумбы, и отправить претензию на эл.почту, что я и сделала. Потом я поняла, что они просто перепутали товар, вместо напольной положили подвесную, стала перезванивать, трубку никто не взял, я написала им еще одно письмо, но за целый день мне так и не перезвонили, хотя бы с извинениями и не ответили письменно, просто проигнорили!!! Думаю что моей тумбы просто не было на складе и мне привезли, то что есть. Вот если бы цена этой тумбы была дороже, думаю они бы быстро нашли способ ее обменять. Хорошо хоть качество тумбы порадовало!!! Долго ждать я не могла, так как, мне нужно было срочно ее устанавливать, я решила ее оставить. Но неприятный осадок от халатности и равнодушия данной конторы остался. Не рекомендую данный магазин, в наличии мало что есть, но выясняется это не сразу.
Сатра
Июль 2021 •
2
Не кому не рекомендую этот магазин. Звонила сделать заказ на тумбу с раковиной и ванную. Трубку взяла девушка, объяснить толком ничего не может, я готова была уже сделать заказ, как она не дослушав меня говорит, сейчас я вас с менеджером свяжу, оставьте свой номер телефона, я оставила номер, ждала полдня, но мне так и не перезвонили, простите, а кто тогда была она... уборщица судя по всему. )))Только время зря на них потратила, может оно и к лучшему что до заказа дело не дошло, нервы и деньги уцелели.