Пропущен период доставки, дозвониться целая история, тысяча причин и отговорок, но вовремя отправить для гаршинки просто счастливый случай. Сборка заказа зависла, сроки меняются каждый день. Полное разочарование. Спросить не с кого.
4 из 7 пришедших малин не подают признаков жизни. После прихода уже оформленных заказов - в чёрный список.
И все же ночные перекусы не на пользу... Подозрения в том, что сегодня не мой день начались тогда, когда мой заказ в прямом эфире стали не готовить, а поставили разогревать... Видимо нужно было под конец дня морозилку разгрузить) Курьер приехал за 45 минут, чем и заслужил единственную звезду за отзыв. Получаю на руки заказ и оказываюсь весь в масляном соусе Болоньезе, вместе с пятьюстами рублями сдачи, вместе с додстером, благо морс был в отдельном пакете. Ну ок, додстер на бумажное полотенце, а курьер отправлен на замену пасты Болоньезы (первый и последний раз заказывал прилипшие к стенкам рожки с сыром), попутно отмываясь, набираю Додо - ребят, так и так постоянный клиент, а вы так... В мыслях следующее - у Додо продвинутый сервис, служба качества, за что и берутся деньги явно большие, чем стоит продукция, следовательно курьер не успеет туда и обратно за 60 минут и пицца гарантированна, разве это не золотое правило Додо? Ну и за "перепачканность" кукис или хотя бы наклейку) Х..й там был, менеджер Анна сообщила, что в этом случае компенсация не полагается, пицца не полагается, разрешение конфликта не полагается, вежливый тон не полагается. И курьер привозит мне на 65-ой минуте пасту. В этот раз не смятую, не протекшую, но и без приклеенной пачки салфеток, как было на первой, но зато с двумя открытками с собачкой)
Это уровень? За шаурму на перекрестке, стоящую в два раза меньше и в два раза размером больше, мне хотя бы улыбнуться) Заказ №335 от 29.08.2019 (23:10).
Отзыв опубликован с разрешения безучастного менеджера Анны.