Ekaterina
6
3
подписчика
0
подписок
90,7к
просмотров
Кооператив
Тверь • Бар
Сохранить
После ласточки пошли сюда голодные и не ошиблись ✨
Пельмешки, грузинский салат!!, шницель, хворост - все супер вкусно. обслуживание очень приятное и быстрое!
Чихо
Москва • Ресторан
Сохранить
Лучшее место на земле, просто потрясающая атмосфера, люблю сюда приходить после работы и когда скучаю по Китаю
Биракс
район Коммунарка • Типография
Сохранить
Хочу отметить прозрачную и быструю коммуникацию и возможность диалога, разрешили сложную ситуацию
СДМедиа24
Москва • Типография
Сохранить
Минусы
1. Брак
напечатали весь тираж наклеек порезанным, на мои фото прикленных бракованных наклеек ответили «ну вы же их использовали»(выбора и времени на новый тираж у меня не было, тк это один из важных элементов декора, то пришлось клеить обрубки,пытаться соединить). Когда я об этом сообщили, то предложили скидку на следующий заказ🌚 (выкинула те, что приклеить не успели, моя ошибка, первый раз столкнулась и с браком всех листов и с недоверием к фото. ) не нашла на сайте условия возврата.
Upd спустя 2 недели сделали возврат 1/3 суммы
2. Коммуникация
Происходит через персонального менеджера. Что в целом удобное решение, но меня послали к персональному менеджеру в его выходной, хотя я обозначила, что мне пришел заказ с браком и менеджер не отвечает. Не пытаются специально нагрубить, но стиль коммуникации оставляет осадок, приходится переспрашивать, напоминать, звонить. Не в ходу слова «Пожалуйста/извините/спасибо/отвечу тогда-то» , в ходу фразы «не знаю/не понимаю». Мне привычнее вежливость.
Плюсы:
-быстро напечатали и доставили пресс волл и пвх-фигуры, сделали ноги к ним с удобным креплением о подписали, чтобы не искать куда и что.
- были также и моменты с предложениями, как сделать проще, отклик на мой запрос, какие-то хотя бы ответы. Плюс, что были. Минус, что не всегда.
В целом, нормальная обычная компания, но коммуникация настолько мучительная, что это перекрывает лично для меня все, как и ситуация с браком. Не так принципиальны несколько тысяч рублей, как способ компании с этой ситуацией обойтись.
Мой вывод:
Если нет выбора по времени/форматам, некуда больше обратиться, то сюда, можно потерпеть. Если у вас есть время и вы цените прозрачную коммуникацию, то стоит поискать другое место.
СберБанк
Москва • Банк
Сохранить
Минус звезда за общение на ты, попытались несколько раз взять мой телефон, чтобы посмотреть что-то в приложении, ноль уважения и соблюдения хоть каких-то границ. И еще минус звезда за навязчивое предложение кредитной карты просто от всех вокруг, удивительно, что уборщица промолчала не предложила. На ответ «нет, спасибо» услышала «да ладно, че вы , давайте»
Одна завезла за то , что просторно и нет очереди длинной обычно и что много банкоматов
CMD — Центр Молекулярной Диагностики
Москва • Медцентр, клиника
Сохранить
Супер место, очень вежливый и человечный персонал, упала в обморок после сдачи крови из вены, обо мне позаботились, изначально с пониманием относились к тому, что в меня есть страх
Mavi Pansiyon
Кемер • Гостиница
Сохранить
В отеле не останавливались, но кафе супер, есть гранола, завтраки, боулы и классный вид на гору(кофе по 20-30, боулы 50, есть настольные игры(ун-т домино), алкоголь тоже и вид на химеру
