Юлия
5
1
подписчик
1
подписка
255,3к
просмотров
Отель рассчитан на семьи с маленькими детьми. В связи с этим термальная зона по факту это детский бассейн с криками, бесиловом и прочее. Травяная сауна не соответствует названию, травы запаривают видимо утром и на весь день, никакого аромата к 18.00 нет. Бассейн это купель 1,5 метра глубиной, половина которого занята сильно бьющими струями гидромассажа, даже больно от него. В общем, релакса там нет, не рассчитывайте на эту рекламируемую опцию.
Персонал какой-то высокомерный, как будто увидели тебя и сразу устали.
В номере меня ждали грязные кружки, попросила замену, никто не торопился заменить.
Холодильник в номере работает только с открытой дверью шкафа,в который он вставлен. И персонал не видит в этом чего-то странного. Холодильник греется, надо охлаждать номер для его нормальной работы.
Завтраки обычные, вроде как отель про здоровый образ жизни, но ничего особенного в завтраках нет.
Хотя нет, калорийность подписана.
Служба приема пытается сгладить неприятные моменты, спасибо им, но исправить управление отелем они вряд ли в силах. За красивыми словами life balance ничего особенного нет. Летом это обычный среднего уровня отель для семей с детьми, Рассказывали, что раньше отель был супер, жаль что все так изменилось.
Идеальный отель для летнего отдыха на Роза Хутор. Расположение, обслуживание, внимательность персонала, все на высшем уровне. То самое идеальное «цена-качества». Начиная с заселения (позволили заехать в номер раньше), заканчивая выездом (и выехать позволили попозже без доплаты) не было ни одного момента, когда я была бы чем-то недовольна. Попала под сильный дождь -вот тебе уютный объемный халат и хамам , чтобы согреться. Игристое или свежевыжатый сок на завтрак, пожалуйста. У меня был вид на реку, лежанка у окна отдельное удовольствие (попить чаю и полюбоваться видом). На 7-м этаже терраса для загара и просто посидеть.
Шумоизоляция номеров отличная, ощущение, что один на этаже живешь.
Отдельная благодарность за хорошее настроение и помощь, сотрудникам службы размещения и в частности Тимуру.
Цены московские, обслуживание Сочи конца 90-х. Принесли не приправленный суп-лапшу. Ни грамма соли и специй, мутнейший бульон. На вопрос «что с супом» ответ : «сегодня никто не жаловался, повара специально не приправляют». Что?!
Блюда подают сразу и суп и второе. На замечание, что второе остынет - «могу унеси». В итоге ем холодную пасту. Официант меня еще спрашивает: как мне? Отвечаю холодная - ответ (ожидаемо) «не может быть!!!»
На столах стоят пустые солонки и перечницы.
Официантка закатывает глаза на любое замечание.
В субботу вечером, в шторм ресторан пустой. Даже когда некуда податься люди его не выбирают. Про то что надо заказывать - ерунда. Это ресторан для завтраков большого отеля, там места море. Его забить можно большой свадьбой разве только.
Вердикт: испорченный вечер, никогда больше ни ногой.
Банк работает для собственного удовольствия, а не для клиентов. Через весь город тащишься за документами, потом ждешь как бомж внизу. Никогда больше не воспользуюсь услугами Альфа банка. Каждый шаг вызывает отторжение. Жалею что стала клиентом
Креатив победил здравый смысл. заходишь в отделение и просто не понимаешь что делать. Все специалисты заняты, никто не обращает внимание на вошедшего, пришлось подойти и спросить.. сказали сидеть ждать. Потом вызывают за стол и начинается бесконечная история «скажите код из смс», а смс приходит не всегда. Альфа была моим любимым банком, но сейчас сервис все хуже. Во всех направлениях.Новый формат офисов стал последней каплей. Перехожу в другой банк
В шримп ролле непрожаренные креветки, видимо дарили морожеными. На мое замечание улыбки и недоумение, типа а что ты от нас хочешь, жри что дают.
Вот он российский сервис. Прости Макдак мы все прое…
Огромные очереди! ОГРОМНЫЕ
Ищите другой банк, не тратьте время на бессмысленное ожидание 25 минут и больше
Электронный талон никак не соотносится с реальной очередью. Тебя вызывают в кассу, но там другая очередь. На вопрос «как же так» вялая девица отвечает «ну выйдет клиент и зайдёте». Видимо это норма. Офис на Мытной 62
Отвратительный клиентский сервис при звонке на телефон компании. Хотела узнать можно ли сдать обои, узнать что менеджер всегда прав априори, не планировала.