Polina Z
3
0
подписчиков
0
подписок
24к
просмотров
Утром сегодня просила продлить номер до вечера, так как нужно оставить 5 месячного ребёнка с няней. Было отказано, предложен единственный номер люкс за 30 тыс.
Сразу же нашла в интернете номер за 15тыс и забронировала его.
В целом семейный номер не соответствует своей категории, очень маленький , и детская кроватка там не помещается. Пришлось убрать кресло, но все равно она перекрыла весь проход. Штора в ванной была грязная, а на стене трещина. Двойные окна не помогают, шум с дороги все равно слышно всю ночь. Шумоизоляция между номерами не предусмотрена и когда убирали соседний номер, горничная все время говорила по телефону на иностранном языке, а ребёнок не мог уснуть из-за этого.
Отель не соответствует категории 5 звёзд ни по уровню обслуживания , ни по качеству номеров.
Заказали перила в дом в июле, до 30 декабря никто их не сделал, каждый раз исправляли брак, переделывали , 30.12 в 18.00 наконец выехал специалист с коронавирусом, закашлял весь дом, работал до 4 утра, пока его не выгнали, потому что стучал и разбудил весь дом, детей и гостей. Перила так и не доделали. Брак на какой секции.
Ожидание мастера 45 минут, при этом она повторяет еще 5 минут и еще 5 минут. Отвратительный сервис.