подписчиков

подписок

12,5к

просмотров

Май 2025

Хочу поделиться своим неудачным опытом покупки газового накопительного бойлера Favorit. Данный бойлер приобретался мною в магазине Термомир 29 марта 2025 года за 80 000руб. При покупке, я спросил у продавца о гарантии, он меня заверил что гарантию на бойлер дает магазин ( в паспорте на бойлер данная отметка имеется) и порекомендовал специалиста который выполнит монтаж бойлера. Как оказалось в дальнейшем у магазина нет сервисного центра по обслуживанию данного бойлера. При эксплуатации бойлера в течении месяца выявился ряд дефектов, о чем было сообщено в магазин, с приложением видео доказательств. После консультаций магазина с поставщиком мне был дан ответ, что это теперь мои проблемы и я сам должен искать специалистов, которые возможно отремонтируют бойлер. Проконсультировавшись с юристом, было принято решение о подаче жалобы в Роспотребнадзор и иска в суд, так как магазин нарушил закон о защите прав потребителей. Проживая в приграничье, теперь на неопределенное время остались без горячей воды. Вывод: не рекомендую в данном магазине покупать какие либо товары, особенно дорогостоящие, так как на клиентов им наплевать и репутацией магазин не дорожит.