подписчиков

подписок

68,8к

просмотров

World Class

Апрель 2024 •

Вопросов много: начиная от недовольных лиц персонала (девушка на ресепшн - поприветливей бы, тренер по плаванью вместо того, чтобы навести порядок в бассейне и отправить маленьких детей в предназначенный для них отдельный бассейн шугает с дорожки взрослых так как у него индивидуальная тренировка с маленьким ребенком на этой дорожке, в продажах малозаинтересованные девушки с позицией «никакого маркетинга у нас нет, цены вот - у нас премиум» - ну удачи… зато рассылки идут со всех дубайских номеров - атака просто, но без всяких интересных вводных - 70 тыс и получай что есть), ну и заканчивая неработающими «благами» нового еще оборудования… джакузи не работает, лифт встал, не продуманы вешалки для полотенец ни в зоне душей, ни в зоне сауны/хамамма- класть чистое свое полотенце на полку где уже чье-то лежало как минимум негигиенично… для детей стоимость абонемента низкая (для «премиума»), но за это они могут посещать только зону бассейна и душ - Это зачем? Чтобы собрать в спа-зоне большое количество детей и не дать возможность заниматься спортивным плаваньем? Про групповые для детей за 1300 менеджеры рассказать не могут - дают распечатку или рекомендуют смотреть онлайн (расписание часто не совпадает с реальным) отхожу гостевые подруг за компанию, а так с детьми вернулась в любимый Олимпик, где и расписание удобное, и множество групповых и для взрослых и для детей с отличнейшими компетентными тренерами, которые работают много лет, всегда приветливы, с классными предложениями по депозитам и скидкам на тренировки, с отличной командой продажников и службой сервиса. Многие ждали открытия соседствующего удобного фитнеса, а получили только навязчивую в окна музыку из него((( многоуважаемая администрация клуба, закройте, пожалуйста, окна - включите приточную вентиляцию и уважайте соседей - слушать в окна вашу музыку нет никакого желания - есть своя) а дома хочется отдыхать и у нас есть на это полное право. UPD: умилил (или рассмешил) ответ организации, основанный на принципе «сам дурак», по существу комментариев не случилось, но вот вопрос образовался: откуда взялось 30тыс за абонемент, который я «просила»? Неужели промониторили цены основных конкурентов в Мытищах? Со своей же стороны прокомментирую еще из нашего с вами кейса: когда за ваших продажников сделали всю работу и набрали пул потенциальных клиентов из 37 человек, связались с официальной сетью WorldClass и уточнили размер скидки на такой корпорат, а затем обратились к вам с готовым предложением: 30+ человек из соседнего ЖК придут за абонементами с адекватной скидкой 25% перед летним мертвым периодом, во вновь открытый нераскрученный еще клуб, наполнят какие-то группы, занесут доп доходы за индивидуалки и тп. - руководительница продаж сделала фееричное предложение - 65тыс вместо 70, что собственно и так является стандартным предложением по 2-м семейным абонементам. Вот и вопрос - в чем цимес столь амбициозного вашего предложения? Вопрос риторический - ответ организации не интересен. Информация для потребителей.