Давно не получала такого качества услуг. Первое - через 45 минут после оплаты заказа мне сообщили о необходимости доплаты 2760р при уже оплаченных 10490р в связи с 1 сентября!!!! Было потеряно время, впечатление крайне негативное. Второе - при указанной доставке до 18.00 устно оговорилась, что до 19.00. Меня заверили, что около 18.20-18.25 будет доставка, получатель ждал. Но в это время (18.20) водитель только ЗАБРАЛ!!!! букет. Я спокойно могла при владении этой информацией уже перенести его на следующий день. Третье - пришлось менять адрес доставки из-за недостоверного времени, тк получатель решил принять заказ уже дома, а не сидеть на работе бесконечно ждать. Пришлось водителю доплатить 500р. Получилось дороже того же проверенного ресурса, Яндекса, где никогда не происходит подобного беспредела. -10 баллов, честно, впечатление получателя тоже, думаю, так себе.
Из-за неправильных показаний новых счётчиков, установленных на столбах и начисленных 30000 за электроэнергию на даче (за сезон обычно это 3000-4000) родители-пенсионеры находятся без света с марта. В организацию обращались запрос СЭС/01/1922 от 12.03.2024!!! По указанному в ответе телефону кормят «завтраками». Света нет. Специалист выехал не в согласованный день, 17 мая, а как ему было удобно, якобы не дозвонившись до отца. Почему за ваши ошибки должны платить пенсионеры нервами, здоровьем, временем, отсутствием света???? Кто заплатит нам за этот моральный ущерб?? Можно ли разобраться в ситуации за 2 с лишним месяца?
Вчера заказала д оставку, деньги списали, заказ не привезли, со мной никто не связался, прислали промокод на 100р. Но кто вернет мне больше 1000 рублей за заказ??? Отвратительный сервис.