Elena K.
4
0
подписчиков
0
подписок
13,7к
просмотров
Несколько раз тут ели, были некоторые недочеты, но после сегодняшнего визита точно больше не вернемся. В зале был всего один официант. Взяли два комбо-ужина (брускетта, основное блюдо и кофе). Сначала принесли кофе, спустя минут 15, когда кофе уже остыл, принесли мой ужин. Муж в итоге прождал свою еду 40 минут. СОРОК минут ему готовили бутербродик с колбасой и карбонару. Было видно, что официант уже не справляется с количеством заказов, но основная проблема явно была в кухне.
Обычно оставляем чаевые, а в этот раз решили оставить отзыв :)
Была уже на 5 процедурах у мастера Виолетты. Приятная спокойная атмосфера, приветливость мастера и, конечно же, результат – все нравится.
На протяжении 2,5 лет регулярно ходили компанией в этот паб, всегда было приятно посидеть. В последнее время замечали, что обслуживание испортилось, пиво стало будто разбавленным, но последнее посещение вовсе отбило желание посещать паб снова.
Забронировали столик на вечер пятницы, пришли большой компанией, при проверке паспортов оказалось, что одна из девушек не взяла документы. В ответ на это, к нашему изумлению, всей компании отказали в продаже алкоголя, аргументируя это несуществующим (!) штрафом в 3 миллиона за продажу алкоголя человеку без документов, хотя та девушка и не думала заказывать выпивку. Заведение нарушило права потребителя, отказавшись продать алкоголь шестерым людям, которые предъявили паспорта. Единственного человека, который пришёл раньше и успел заказать пиво до этой истории, заставили сразу расплатиться, чтобы он больше ничего не мог заказать. Мол, запрещено распитие алкоголя рядом с потенциальным несовершеннолетним, хотя ранее мы не раз наблюдали детей, пришедших в бар с родителями, да и сами иногда приходили с человеком, который не собирался пить и не брал с собой документов, и все было нормально.
Когда мы попросили жалобную книгу, официантка согласилась, но помедлила и попыталась спорить со словами «вы же понимаете, что собираетесь писать жалобу на закон?», что тоже было совершенно некрасиво со стороны персонала.
Стоит отметить, что решения принимали не только официанты, но и администраторы, из чего следует вывод, что сам паб позволяет себе на основе выдуманных законов нарушать права посетителей.