10.01 забронировала через телефон 2 билета на фильм "Чебурашка" на 16.50 13.01. Пришли по раньше, чтобы оплатить и забрать забронированные билетв. В итоги ни каких билетов на моё имя не забронированно. Ребенок был растроен. Прошу разобраться в этой ситуации.