Fit Zona
Декабрь 2024 •
2
Сама студия мне понравилась, хороший тренер по TRX, но работа администраторов по общению с клиентами в чате отвратительна. Я покупала абонемент, когда еще эта точка была FS, затем поменялись владельцы, сменилось название и началось. Когда, я заметила в чате, что сменилось наименование и аккаунт в мессенджере, я написала с вопросом сохранился ли абонемент, осталось ли в силе расписание, тренера, мне не отвечали пол дня, пришлось звонить в FS и задавать им вопросы, они сообщили, что да, этот зал перестал относится к их сети и пообещали, что передадут менеджеру, чтобы со мной связались. То есть мало того, что при смене не уведомили действующих клиентов, так еще и игнорировали чат. Еще через час мне действительно перезвонили, придя на тренировку, я уточнила у менеджера о сложностях с ответом и как теперь держать связь с ними, извинились, сказали, что это временные трудности, но вот прошло больше месяца, а проблема осталась. Сообщения игнорируются, как взаимодействовать с ними мне не понятно, это раздражает и портит впечатление. Утром пишешь, отвечают в обед, вечером пишешь отвечают на следующее утро (пишу всегда в рабочее время), невозможно планировать занятия и свое время. Я расстроена, пойду конечно лично выяснять в чем проблема, ну и конечно же продлевать абонемент не буду, очень жаль
Пицца-Ник
Апрель 2024 •
2
Я обожаю эту пиццерию с детства, но сегодняшний день омрачил воспоминания и очень огорчил меня. Каждые полгода, возвращаясь в Чебоксары, в последний вечер перед уездом всегда заказываю три пиццы на вынос и обязательно без лука! Всегда уточняю сделали ли пометку, что без лука! И всегда было все нормально, до сегодняшнего вечера. Придя домой, устроившись поудобнее и откусив кусок любимой пиццы, я поняла, что она с луком! Я позвонила, мне пояснили, что так случилось, что похожие заказы и случилась путаница, «можете приехать, мы дадим вам пиццу бесплатно, можете в следующий раз приехать» (ага, через следующие полгода), больше ничем помочь не могут. Вечер безнадежно испорчен, очень расстроилась, спасибо.
Этуаль
Апрель 2024 •
5
Мне очень понравился салон. Чисто, аккуратно и уютно. Персонал вежливый и приятный в общении. Качество работы хорошее.