Вячеслав Д.
5
0
подписчиков
0
подписок
198,4к
просмотров
Отвратительный сервис и работа с клиентами. Изначально хотел сходить на тренировку в новогодние праздники: все оплатил еще до нового года, забронировал тренировку. Буквально за пару дней до нее приходит сообщение, что все тренировки до 13 января отменены. Я разозлился, но решил, что это связано с тем, что не набралась группа. Записался заново на более позднюю дату, запись подтвердили, все ок, но буквально за пару дней до тренировки история повторяется. Только в этот раз говорят, мол, технические работы еще не окончены, записывайтесь после 26-го. Записываюсь на 29-е, но история точно та же. Я не выдержал, запросил возврат денег, на что с меня потребовали заявление. С точки зрения закона не придраться — имеют право просить заявление. Но с точки зрения клиентского сервиса полный бардак: чтобы взять с меня оплату никакие заявления не понадобились. Ну ок, заполнил, отправил. Возврат обещают в течение 30 дней, хотя согласно ст. 31 закона о защите прав потребителей компания должна возвращать денежные средства в течение 10 дней.
Ничего не знаю про качество самих тренировок и оборудования, но такой наплевательский сервис, когда меня и на тренировку не пускают, и деньги нормально вернуть не могут не стоит моего времени, лучше ходить к конкурентам.
Нужно было сделать ОСАГО на мотоцикл, а это, как выяснилось, совсем нетривиальная задача. Страховые не хотят связываться с мотоциклами и на всех сайтах вылазят ошибки. Судя по отзывам в интернете от других мотоциклистов, такие «ошибки» случаются не только у меня. Из множества мест, куда я обращался, только здесь смогли её сделать. Спасибо!