Lamoda
Март 2024 •
5
Оцениваю на 5+ работу интернет-магазина и службы поддержки после одной неприятной истории, которая закончилась хэппи-эндом. Я сделала несколько заказов в приложении Lamoda, сначала выкупила товары, а потом передумала и оформила возврат двух заказов. Возвраты сделала 18 января 2024 года. Деньги за один заказ вернулись на мой счет буквально через пару дней. А за второй — нет, прошла неделя, 10 дней. Я позвонила в службу поддержки Lamoda. Мне сказали, что деньги отправлены, потом перепроверили и обнаружили ошибку в моих ФИО в платежных банковских документах. Причина выяснилась, но что-то пошло не так, и деньги по-прежнему на счет не возвращались. Я написала в службу поддержки, результата не было. Потом, 06.02.2024 года, перевод по правильным реквизитам наконец поступил на мой счет и в письме менеджеры службы поддержки предложили мне выбрать скидку или какой-то другой вариант компенсации за задержку возврата денег. Я вспомнила, что накануне Нового года в пункте выдачи заказов Lamoda мне подарили сыворотку Vichу объемом 10 мл. Она мне очень подошла и понравилась, и я попросила себе еще одну такую же. Магазин пошел мне навстречу и подарил тот же продукт, но в объеме 30 мл. Мне оформили заказ с нулевой стоимостью, и я получила его в ближайшем пункте выдачи. Благодарю интернет-магазин за этот щедрый жест! На момент написания отзыва, 03.03.2024, товар в этом магазине стоит 3640 рублей по полной стоимости, можно купить его со скидкой 25% за 2730 рублей, а я получила его бесплатно. Думаю, что такие «косяки» в работе Lamoda случаются нечасто, иначе подарки от службы поддержки стали бы серьезной статьей расходов для магазина и недовольным клиентам вместо этого просто приносили бы извинения, как и делают большинство маркетплейсов. Еще хочу поблагодарить девочек в пункте выдачи заказов в Москве, на ул. Перерве, д. 45, в смене 26 декабря 2023 года. Мне трудно представить, что они не могли придумать, кому раздать приятные подарочки от Lamoda, такие как сыворотка Vichу, — например, маме или подружкам. Но они раздарили их неизвестным им тетям — клиентам магазина, в том числе мне, чему я рада, потому что планирую покупать этот уходовый продукт, о существовании которого и его свойствах до этой истории просто не знала.
Лучи
Май 2021 •
5
Новый современный ЖК, веселеньких цветов фасады домов, закрытый со всех сторон, удобный для детей чистенький двор, хорошая детская площадка. И вся это красота в 7 минутах пешком от м. Солнцево и в 30 минутах на метро от кольцевой линии метро.
Мебель-покупай
Октябрь 2020 •
1
До места я не доехала. Я купила кресло на колесиках Tommy B на сайте этого магазина, доставка была с косяком: деталь, которая прикручивается к сиденью и в которую вставляется хромированная опора на колесиках, не привезли, довезли позже, но она была, как от другого товара, кресло монтировалось с зазором 1 см, при сборке лопнуло пластиковое гнездо для крепления. Кресло надо везти на экспертизу в пос. Октябрьский из Москвы. Без машины это хлопотно и дорого, я забила, но решила написать о своих впечатлениях. Может, мой печальный опыт кого-то остановит: не обращайтесь в этот магазин, товар может оказаться некачественным, везти на экспертизу или возврат придется в пос. Октябрьский, варианты замены, докупки деталей и т. п. магазин не обсуждает, на компромиссы не идет. Впечатления только негативные.
Sunlight
Июль 2020 •
5
Удобно расположен на первом этаже ТЦ "Бум", не пришлось искать. Хороший сервис: красиво упаковывают покупки. Вежливый персонал, есть выбор недорогих симатичных ювелирных изделий.
Центр госуслуг района Люблино
Март 2020 •
5
Работают четко, специалисты компетентные и вежливые
Дикси
Март 2020 •
4
Ассортимент и цены нормальные, но акционные ценники часто стоят не под тем товаром, на который акция, много товаров без ценников, устройства для проверки цены по штрихкоду в торговом зале нет, в результате на кассе возможны сюрпризы, как приятные, так и не очень)
Верный
Декабрь 2019 •
4
Мне магазин нравится: все нахожу, что нужно для готовки, цены приемлемые, бывают скидки. Из минусов: платежные терминалы подвисают, продавцы часто меняются, а новые работают медленно, постоянно уточняют все у коллег
Парикмахерская № 3
Декабрь 2019 •
5
Я хожу к конкретному мастеру. Она прекрасно стрижет мои проблемные волосы бритвой, чего больше мне нигде не предлагали. После стрижки бритвой дольше сохраняется свежий ровный срез, волосы не секутся и хорошо растут.
Eurospar
Ноябрь 2019 •
4
Хороший магазин, вкусная собственная выпечка, мясные полуфабрикаты, большой отдел готовой еды. Но дороговато покупать там все, что нужно, и постоянно закупаться. Покупаю только отдельные позиции. Общий с дешевыми супермаркетами ассортимент покупаю в супермаркетах.
Макс-М
Июль 2018 •
5
Быстро, без ожидания и волокиты обслужили. Вежливые специалисты.