В январе- феврале 2025 года пришлось часто по разным ситуациям обращаться в поликлинику. Я и муж остались очень довольны организацией работы поликлиники и персоналом начиная от гардероба: вежливые, приветливые гардеробщицы, ответственные медсестры, внимательные врачи, четкие сотрудники регистратуры. Отдельные слова благодарности терапевту Зариповой Миляуше Азатовне за добросовестную работу, неврологу дневного стационара Алсу Шаукатовне за ее чуткость, ответственность, умение создавать атмосферу спокойствия для излечения, медсестре дневного стационара Фардии Рашидовне за вежливость, выдержку и безупречную работу.
Здесь все для удобства пациентов организовано- справки, направления получать, выписывать лекарства есть отдельные посты врачей. Им низкий поклон. Благодаря им практически нет ажиотажных очередей у кабинетов врачей. Руководству респект за это!
Отзыв о доставке. 7 марта сделала заказ на доставку. Опоздание на 1,5 часа. Нигде информацию о том, на сколько опоздание нет. До горячей линии дозванивалась приема 37 минут. Скажете предпраздничный день? Зачем принимать заказ если не справляетесь? Неужели нельзя доработать приложение, чтобы не отнимать время у заказчика?
Получили направление на ремонт после дтп в августе 2023 года. Больше 2-х месяцев ждали очереди на ремонт. Каждый раз переносили сроки. Сдали в ремонт, опять то же самое. Обговаривали 3-4 дня для ремонта (требовалась замена багажника), прождали 12 дней, 3 раза переносили дату завершения ремонта. Дать и взять слово им ничего не стоит. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Необязательная организация.
Сотрудники почты вежливы, но система работы организацией слабо продумана. По посылке не получила извещения ни электронно, ни так. Как быть возрастным клиентам? Заказать доставку напрямую через тел. самого отделения нет возможности. Через приложение экспресс- доставка 1,5 часа, а стоимость доставки в цену такси выходит. В отделении обслуживание очень затянуто. Простояла в очереди 45 минут. В наше время другие организации уже научились ценить время клиентов.
Приятно удивлена компетентностью, оперативностью эндокринолога Бикановой Анастасии Александровны. Благодарность за чуткость и коммуникабельность. Настоящий доктор! Руководству нужно держаться за таких врачей! На них держится доброе лицо учреждения! И здоровье пациентов.