Детский мир
Декабрь 2022 •
1
С сетью магазинов "Детский мир", я знакома более 10 лет, и в целом довольна. Онлайн сервисом пользовалась не раз, и тоже довольна. Но Детский мир, который расположен по адресу: Брантовская дорога, 3 - разочаровал. Заказы отменяюся, никаких оповещений нет, онлайн сервис и сервис обслуживание в магазине нулевой. Когда в последний раз сделала заказ и приехала к назначенному времени, оказалось что его отменили за пару минут до выдачи. Когда подошла к девушке за стойкой и спросила почему так делается? Мне ответили, что это нормально. Мол у них только 1 специалист обрабатывает заказы, а их около 300. И вот пока он их обрабатывает, вещи раскупаются. Хотя я заказ делала за пуру дней и ждала его. А тут пришли за пару минут и раскупили все. Теперь этого товара и в других магазинах нет. И так не в первый раз. Думается мне из этих 300 заказы выдадут только половине, это в лучшем случае:) В общем разочарование. На Лиговском (Галерея), и на Косыгина (Июнь) такого отношения к покупателям не наблюдала. Всегда вежливые и отзывчивые, если чего-то из заказанного не оказывается в наличии, предупреждают и извиняются.