Отправила сумку 5 декабря из Великого Новгорода во Владикавказ, оплатила сколько потребовали, пока груз ехал, цена почему-то возросла, пришлось доплачивать.Сегодня, 21 декабря получатель с боем забрал сумку с оторванной ручкой, не хотели отдавать, потому что не успели оформить. Груз вот он, но его не отдают: "Срок перевозки увеличен. К сожалению, на одном из этапов обработки груза произошла задержка, и для завершения перевозки нам потребуется дополнительно 2-3 дня. Мы сообщим о готовности груза к получению." Груз уже получен, а на сайте все еще оформляют. Что-то этой компании надо делать с компьютерным обеспечением, при отправлении огромная очередь образовалась из-за того, что у единственного работающего оператора компьютер все время зависал.