Женщина с короткой стрижкой преклонного возраста, работающая там, плохо выполняет свою работу, часто грубит и придирается без повода, стараясь всех унизить. Она ненавидит всех — не только поситетелей, которые часто приходят отправлять свои посылки, но и самих курьеров. А курьеров она ненавидит за то , что они не русской национальности и говорит об этом открыто на камеру. Не всегда приходит вовремя, опаздывает на полтора-два часа. Обсуждает посетителей — люди не успевают выйти из кабинета, а она уже о них распускает сплетни, обсуждая их с новыми зашедшими! Не верите — проверьте по камерам наблюдения! При этом она забывает где находится и переходит личные границы, задавая беспринципные вопросы интимного характера. Работает медленно, постоянно жалуется как она устала и хочет уволиться. Ну так помогите же человеку — увольте ее! Или , хотя бы, научите ее этикету и общению с людьми.