Сергей Андреев
5
0
подписчиков
1
подписка
57,2к
просмотров
Не рекомендую данный магазин.
До оформления заказа будут уверять, что никаких проблем не будет , гарантия и возврат без лишних сложностей если не подойдет.
После оформления заказа и оплаты, диалогов с вами вести никто не будет.
1. в личном кабинете вы не увидите покупку линз (будет некая опция), что за производитель линз и документы на линзы вы не узнаете и не получите.
Брали самые дороги и по заверению самые лучшие линзы в этом магазине, качество на уровне дешевого Китая. Очень толстые, изменяют цвет, искажают.
2. Вы не получите документов, сертификатов при заказе.
3. Возврата нет. Сначала вам расскажут, что к очкам надо привыкать 2 недели, протянут время и потом скажут только 7 дней на возврат, вы напомните, что заявили сразу о некачественном продукте, и вас засыпят ссылками на законы по которым возврат не возможен, без указания конкретных пунктов, ищите сами это теперь ваши трудности.
4. В случае проблем никаких решений не предложат (заменить линзы, вернуть деньги за оправу)
5. к сожалению вынужден согласиться, что заказывать он лайн крайне рисковая идея.
Заказ № 92533 от 29.10.23
Оперативно подтвердили наличие товара и соответствие достаточно низкой цены.
Доставка в оговоренные строки, просьба предупредить за час до приезда выполнена.
номер заказа TP2805-17992
Подумайте дважды перед обращением в ремонт.
по моей ситуации:
дтп, каско, страховая отработала очень быстро и сразу дала направление в Рольф Север VW
месяц ждем осмотра авто в сервисе
месяц ждем запасные части (само собой это же не складские позиции, бампер задний, молдниги, колесный диск)
сдаю на ремонт - обозначают срок 14 дней, прошу позвонить за 2 дня до готовности авто что бы записаться на плановое ТО (машина на гарантии, не хотелось по сроку пролететь не пройдя вовремя то)
на 13 день звоню, утончить готовность авто - мастер1: "я в цехе, вижу вашу машину, идет сборка, завтра уже можно забирать"
отлично, приезжаю на след день забирать машину (конечно зря, и "сказал-сделал" как я уже потом понял это не про них), но машиной вообще не занимались, она даже не покрашена, ни о какой сборке, полировке и речи быть не может.
окей, срок готовности? " 2-3 дня и отдадим"
16 день - звоню сам (вообще дозвониться до мастеров это утопия, только если брать сотовый номер или с меньшей вероятностью звонить на прямой добавочный)
все готово? мастер2: "я в цехе, машина покрашена, собираем, завтра отдадим, край послезавтра утром"
18 день - звоню сам мастеру, "машина готова?", мастер3 "машина готова, можно забирать " уточняю, все ли работы сделаны? колесо заменено, отбалансировано, сход развал сделали? ответ четкий - все сделали, все ок.
еду, звонок от сервиса мастер4 - ваша машина готова можно забирать, радуюсь двойному подтверждению, сообщаю, что уже в пути и в назначенное вечернее время буду.
Приемка авто после ремонта - колесо стоит старое с царапинами, молдинг не поменяли (царапанный как и был) - мастер3 "ой, наверное этих работ не было заявлено", в течение часа по все каналам связи все же понимаем, что работы были заявлены, но их просто не сделали, (я конечно не думаю, что специально машину хотели сдать вечером в темноте, а я чудом настоял на осмотре в зоне мойки, где светло).
Далее выяснилось, что диск все же был заказан и находится на складе дилера, а молдинг заднего бампера вообще не заказали (ожидать еще месяц запасную часть, мне очень не хотелось), не принимаю машину.
20 день, где то нашли новый молдинг, все поменяли, приезжайте, машина готова, если в 20-00 приеду, точно все будет ок и смогу забрать?
мастер2: " точно!"
Приезжаю ровно в назначенное время, машина НЕ ГОТОВА!
мастер2 " ну вы понимаете, там не все так просто, короче еще 20 минут подождать"
через 2 часа сообщают о готовности, приемка авто (при свете на мойке)
колесо поменяли на новое, молдинг поставили новый - вроде надо радоваться
но:
- бампер установлен криво (заметно сразу, по перекосу зазоров)
- на новом молдинге царапина по центру
- новое колесо оказалось спущено (естественно не отбалансировано, и никаких сход развалов не делали, даже документов на эти работы не продоставили)
предлагают подписать акты выполненных работ от 28.07.21 , сентябрь месяц на дворе какой может быть акт выполненных работ от июля, гарантию на работы тоже от июля будем считать?
по итогам, познакомился со всеми мастерами кузовного цеха и каждый считал своим долгом меня обмануть, никакой реакции на претензии, все возможные сроки были сорваны, качество работ крайне не удовлетворительное.
категорически не рекомендую, обращается в данный центр для ремонтных работ, разве что вы любитель квестов и у вас много свободного времени для общения по телефону, ожидания "вам перезвонят", и поездок в не самую удобную локацию сервиса.
для разоблачителей заказных отзывов, клиентской службы центра:
заказ – наряд №58633296 от 28.07.21 , номер претензии №ат11210682
Обращались и не раз, всегда профессиональные ответы на мои вопросы. Маленький уютный центр. Рекомендую