Мастера Рядом
Декабрь 2024 •
1
***. Не прочитав отзывы, вызвала электрика для замены двух розеток. Приехали два парня, вели себя по-хамски, между собой общались исключительно матом. По телефону "менеджер" предварительно сообщил, что стоимость работ будет "от 800р", я в уме прикинула, что замена двух розеток никак не может стоить больше 5000р, если проблема сложная — больше 10000р. После проведения работ, которые заняли минут 20, мне выкатили счет на 50000р. Я отказалась оплачивать, потребовала объяснений. Менеджер сначала предложил убрать из списка платный выезд и диагностику + гарантию, это 40000 к оплате — я отказалась. Менеджер предложил провести "его личную" скидку, к оплате оставалось 30000р. Я снова отказалась оплачивать. Меня не проинформировали заранее о стоимости услуг и попытались обвинить в том, что я сама не запросила ее у мастеров. Такие действия нарушают как минимум два пункта законодательства РФ: Статья 14.7. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (ненадлежащее информирование потребителя о цене товара/услуги); Статья 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» После того, как я отказалась платить и сообщила, что буду подавать в суд, меня заверили, что так и стоит поступить — умно, ведь на сайте нет никаких данных о юр.лице. Грозились отправить мне досудебную претензию, полицию почему-то решили не дожидаться. В результате "мастера" вырвали установленные розетки и вырубили через щиток мне все электричество в квартире, еще даже не знаю, как именно — жду аварийку. По телефону после этого мне сказали, что я, наверное, сама что-то дернула в щитке и сама виновата. Заявление в полицию написано, но, как я понимаю, результата это особо не даст. Ни за что не обращайтесь сюда!