В данное отделение обратился 20.02.2021г.в связи с подачей заявления на пересыл банковской карты из города ярославля в город Санкт-Петербург комендантский проспекте 17к1. Сотрудник принял заявление, на руки ни чего не дала. Озвучила что ожидание карты 2 недели. Через две недели приехал в банк (из соседняго города, ехать 150км) карта не пришла ещё. этот же сотрудник озвучил, что отслеживание по горячей линии. 10.03.2021 я обратился на горячую линию, в ответ услышал, что ни какое заявление не подтверждено. Из-за некомпитентного сотрудника, не знающего своей работы на комендантском проспекте. я потратил личное время, деньги на дорогу и остался без заработной платы, теперь ещё вынужден платить комиссию за снятие своих же денежных средств через кассу, снова ехать в санкт-петербург и писать повторное заявление.