А
А
5
0
подписчиков
0
подписок
62,4к
просмотров
Единственная доставка которой пользуемся
Но как же грустно видеть как и якобы премиум доставка скатывается в сегмент «делаю на отвали и так съедят»
Во первых Хватит не докладывать палочки
Нашли на чем экономить!
Каждый раз просим положить больше приборов и каждый раз одно и тоже! Страшно представить на чем еще вы экономите если палочки жмете
Посмотрите на роллы ! Раньше рыбы не жалели, с начинкой все было ок
Спросила в поддержке и вот смотрите на фото что мне ответили
Также прилагаю фото роллов с официального сайта
Роллы разваливались, с тунцом не вкусные с душком, не доели даже
С угрем норм
Филадельфия- фото говорят сами за себя
Роллы испортились
Рис разваливается
Рыбы пожадничали
Фото прилагаю
Как и доброжелательный ответ поддержки
Если берете 900₽ за роллы хотя бы соответствуйте
Регулярно посещала колориста Илью в этом салоне
Сегодня при сушке волос после окрашивания ни с того ни с сего парикмахер начал грубить и чуть ли не заорал.
Цитирую: «так, телефон быстро убираем, 10 минут сушу и расходимся!»
Сказать, что я была в шоке - это ничего не сказать
Начал орать, что я дергаю головой «туда- сюда» и мешаю ему сушить волосы.
Я ему ответила, что это обычный рефлекс когда тянут волосы расческой да и к тому же через раз задевая уши и не распутав концы - что весьма не приятно.
Вместо того чтобы вежливо попросить держать голову прямо, он начал грубить и хамить.
Если вышел на работу в плохом настроении, клиент-то здесь при чем? Да и позволять себе такое в целом отношение к людям ??
Кресло не удобное, про предложить воду /чай /кофе я вообще молчу
Удерживало лишь то, что мастер работал на хороших красителях
Но клиентоориентированности, комфорта и уюта тут нет, теперь еще и хамят) единственный раз когда было жалко отдавать деньги за процедуру
Сегодня пришла в пункт Ламода на примерку обуви
Предоплаты не было
Обувь мне подошла, но в процессе примерки я увидела явный дефект на ботинке (на фото)
с сожалением пришлось отказаться от покупки, но не хотелось терять личную скидку в связи с отказом от покупки из-за брака
Я обратилась к девушке на кассе указав на брак и попросила сделать как отказ по браку.
На что она в грубой форме мне ответила что это НЕ брак.
Я спросила как вы это решили? Это же явный дефект
На что она сказала что у них есть свой регламент и они сами решают, что брак, а что нет
На ее ответ я попросила телефон управляющей, на что опять таки дерзко было отвечено что мне никаких телефонов не дадут и чтобы я не учила ее как ей работать
Мы с мужем были конечно в шоке от такого неприкрытого хамства со стороны сотрудника пункта Ламода
С таким отношением к другим людям таким сотрудникам не место в этой сфере.
Бейджа на ней кажется не было, но она видимо там старшая с прямыми волосами и чуть выше второй девушки
Дата посещения: 6/11
У меня перестали работать наушники airpods и по гарантии я отнесла их в авторизованный сервисный центр техники icentreservice
по адресу Розы Люксембург, 69/2
Это было 6 мая 2023 года.
Запомните эту дату:)
Спустя где-то месяца полтора решила узнать, что же там с ремонтом
Девушка по телефону сказала, что наушники на замену заказаны (!) и нужно еще подождать
Проходит еще месяц, звоню сама. Мне сообщают, что ничего не заказано, т.к. у меня НЕ правильно была заполнена их анкета. По телефону тут же (!) анкету исправили и отправили заявку на замену. Во дела:)
Мало того, что обманули, сказав что наушники заказаны, дак еще и видя, что анкета не верно заполнена, даже не позвонили…(
это был июль месяц
К слову сказать, никто не извинился и не объяснил, как же такое произошло.
О вежливом общении с клиентом и о разрешении конфликтных ситуаций здесь точно не обучают своих работников.
И вот Сегодня, 19 августа, я наконец забрала наушники и вся эпопея с этим горе-сервисным центром закончена
В самом салоне я спросила, почему они даже не извинились за 3,5 месяца удержания наушников
Девочка за стойкой хихикнула, что они их в заложниках держали, а из соседней комнаты выскочил истеричный молодой человек и начал на меня почти кричать, мол а за что нам извиняться
:)))
Ну а как за что? За дело!:))
Далее девушка на ресепшен даже успела пошантажировать меня, что не отдаст наушники, если не подпишу квитанцию, что претензий по Срокам ремонта не имею.
Конечно, Претензии я имела по срокам и еще какие, но повелась на ее грязные методы :)
Честно, ребята. я в шоке
С таким откровенным обманом и наглостью я не встречалась в сфере услуг
Всю историю я рассказала вкратце, но думаю смысл вы уловили
Если у вас что сломалось из техники Apple, лучше обратиться в другой СЦ, благо он в Екб не единственный