Swissôtel Красные Холмы
Апрель 2023 •
1
Останавливалась на 1 ночь. При заезде на ресепшн сказали, что вид из номера на канал, по факту оказался вид во внутренний двор на крышу с кондиционерами. Плохая уборка в номере: грязь чёрная на аппарате для управления светильникам, грязные смесители крана , пятна на сиденье унитаза и около него, какое-то оранжевое пятно прямо по середине сиденья кресла в номере… Мебель в номере со следами существенного износа. На завтраке вообще ситуация из ряда вон. В апельсином соке на дне стакана заметила что-то чёрное, думаю может попало просто что-то с булочки зерновой.. пошла налить яблочного сока-из краника налился сок яблочный..с кусочками чёрной плесени. Прямо несколько хлопьев чёрных размеров с 5мм примерно. Подошла к персоналу, они выдали мне сок в бутылочке покупной, сами унесли ёмкость стеклянную с яблочным соком. Редактирую отзыв: на связь вышел менеджер по качеству Алексей, сообщил, что необходимая работа по устранению недостатков проведена.