Нелли Глухова
3
0
подписчиков
0
подписок
4,8к
просмотров
Пришли на завтрак. Круассан не могут подать в течении 40 минут. Сначала решили, что уже подади и просто забыли, потом пришёл администратор и сказал что надо ждать ещё 7 минут, официант вообще не в курсе происходящего. На предупреждения о том что люди торопятся им вообще все равно. По итогу пришлось забирать готовый заказ с собой, но и тут у них ничего не получилось, у них закончились контейнеры для подачи с собой и эту проблему официант предложил решить посетителям.
Десерты перемороженные и не свежие.
Официантка на жалобу не отреагировала.
Руководитель бара в ответ на жалобу начал рассказывать, что такого быть не может и у всех остальных посетителей в этот день с десерта и все было нормально. Разговаривает грубо, не слушает. В итоге пообещал вернуть 50% стоимости и не вернул.