Лавка рукоделия
Январь 2025 •
2
Магазин работает не по графику. Приехали в 19:30, а уже закрыто. Хотя висит прям график до 20:00. По телефону невозмутимо ответили "ну да, мы сейчас раньше закрываемся" 😐 Когда в другой день всё же удалось попасть, продавец на просьбу подобрать цвет пряжи по образцу ответила "ну с этим я вам наврядли смогу помочь, девочек продавцов нету, а я в нитках ничего не понимаю". Это клиентоориентированность?? Затем по карте пробивать отказались, попросили перевод. А когда перевод осуществили по ошибке не на тот банк, сообщили, что "ну и всё, деньги пропали" Честно говоря, в шоке от такого отношения. Проблему удалось решить, но только потому что пришлось высказать возмущение, что это не моя проблема, а просить переводы вообще незаконно! Конечно, при этом было выслушаны жалобы, что это я невнимательная, а от директора "пришлось получить взбучку". Я всё понимаю, малый бизнес и тд. Но клиент точно не должен себя чувствовать обузой!