Отдел Ипотечного Кредитования Китай-Город, судя по отзывам на банки ру, во всех филиалах Москвы - такое ощущение, что ждут когда им дадут денег, что бы они приступили к своей работе. Очень тянут время, в своей работе совершенно не заинтересованы.
Дозвониться до руководства не реально, сотрудники на звонки не отвечают, всем ПЛЕВАТЬ.
Ипотеку берите в другом банке. Иначе можете остаться без Квартиры и высосанном мозге